尿急在银行大厅小便 遭押运员枪顶脑门

12月6日报道只因撒尿没选对地方, 36岁的市民戴先生不但头上被打出青包,还被2把枪抵住了脑门!昨日上午10时许,戴先生在建设银行马鞍路分理处等待取款时,突然尿急,在多次询问保安, 在外面寻找厕所未果后,他竟然往银行大厅内一垃圾桶中方便.如此荒唐的举动自然引来保安人员的制止,连恰好在一旁警戒的武装押运人员都被惊动了... ...

匪夷所思

取钱等得尿急银行大厅方便

"还是有点儿丢人."昨日中午时分,经派出所调解平息了这场风波后,记者在事发银行门口碰到了当事人戴先生.谈起刚刚发生在这里的一幕,戴先生面有愧色.

昨日上午9点半左右,戴先生和妻子到这家银行取钱.此时,大厅里有七八名顾客也在等待办理业务.在排号等候时,戴先生突然感觉尿急. "请问哪里可以上厕所? "戴先生向大厅保安询问."这里没有厕所. "保安回答.无奈,戴先生坐了回来,心想就忍一会儿吧,等钱取到了再出去找厕所.可十多分钟后,还没有轮到他们的号,戴先生让妻子等着,自己跑到街上去找厕所.在附近转了几圈后,戴先生又悻悻地回来了,街面上全是酒楼,店面,并没有公厕.

"哪里可以上厕所?"戴先生再次向保安询问. "这里没有,自己到外面去找."保安还是同样的回答.戴先生又来到柜台前,向里面的营业员询问, "有厕所吗?你们是在哪里方便的? ""外面没有,里面只有供员工使用的厕所. "

戴先生称,大约又过了半个小时,他已经被尿憋得"脸色发白."忍无可忍之际,他第四次询问了保安,得到回答依然是"外面去找."此时,被尿憋得难受至极的戴先生做出了一个超出常人想象的举动:跑到大厅一角,对着一个垃圾桶开始方便!

惊人一幕

口角变成抓扯押运人员亮抢

在场所有人都被这不可思议的一幕惊呆了!保安人员愣了一下,立即跑上去制止.正在"兴头"上的戴先生哪里管得了那么多,双方由口角逐渐演变成抓扯.

"不准动!"就在双方扭扯一团时,旁边突然传来一声怒喝,三名全副武装的押运人员端着枪冲了过来.原来,押运人员恰好在一旁为ATM机存放现金,大厅内突然出现的混乱引起了他们的警觉.

戴先生称,当时他的头部不知被谁用器物击打,还有2把枪指着他的脑门.在这样的情况下,尽管有满肚子的委屈,他只得让保安人员控制.随后,银行方拨打了110报警电话,戴先生和当事保安随后被带到了派出所.

在派出所里,尿意散尽的戴先生慢慢冷静下来,也意识到自己的行为"有些出格."在警方的调解下,戴先生同意赔偿在抓扯中受伤的保安小林500元"精神损失费",并为自己的行为进行道歉.

上门论理

来银行办事上个厕所这么难

本以为事情就此能告一段落,可昨日下午1时许,戴先生又领着七八个人走进银行大厅.这些人领到号以后,准备"取十元再存十元,"接着再排号.戴先生说,上午的事情处理完后,他心里越想越不是滋味.自己只是想上个厕所,怎么就惹来这样大一场风波?戴先生称,他一定要向银行讨个"说法"而这些来排号的人都是他的员工,他想以这种方式让银行出面解决此事.

戴先生向记者介绍,他是安岳人,今年36岁.高中毕业后他便来到成都从事建筑业,目前是个小包工头.昨日上午他来取钱,是为了给十多个工人发工资.戴先生称,他"爱卫生懂礼貌"昨日发生这样的难堪事,首先是因为被尿憋慌了,其次是不满银行工作 人员漠视的态度, "上个厕所就这么难?"

戴先生说,事后民警带着他到银行隔壁的酒楼上了厕所,也就几步路的距离.既然银行没有厕所,那工作人员给他指个路又有多麻烦?如果不是工作人员冷漠的态度,昨日就不会发生这样的事情.

尽管有一肚子"委屈"戴先生还是为自己的行为感到难为情,并称"正常人正常情况下都不会那么干."赔偿对方保安500元,他认为是合情合理的.不过,他坚持认为,正是银行工作人员服务态度不好,才迫使他干了出格事.戴先生摸着头上的青包称,身体受了罪不说,他竟被人用枪指了头, "晚上做梦都会被惊醒. "现在,他要向银行提出1000元"精神损失费",否则将诉诸法律.

银行有话

为了安全大厅不设公厕

随后,双方在会议室展开协商.银行向记者介绍,出于安全考虑,银行大厅一般不设置公厕.这一点,事发前工作人员已对戴先生解释.至于为何不给戴先生指出附近厕所的位置,经理称,在大街上找厕所是人们的常识,戴先生理应自己处理.

"真的会急到在大厅就方便吗?"这名经理显然对戴先生的行为感到不解.

昨日下午3时许,该行成都支行一领导出面了.该领导为工作人员在此事中的过失向戴先生致歉,当事保安也与他握手言和.最后,银行方对戴先生作出600元的"精神赔偿", "撒尿事件"终于暂告结束.

"保留诉讼的权利."昨晚7时,戴先生给记者来电称,虽然和银行产生不快,但他还是会把工程款存在这家银行.在以后的业务来往中,他会关注工作人员的服务态度,一旦发现不对,他还会就昨日的事情提起民事诉讼.

本报记者程璞摄影张磊

编后

"过"了,都"过"了

如果是朋友给我说"武装押运人员用枪制止'屙尿事件',"我肯定当他是在吹牛.然而这样匪夷所思的事情,它居然就真的发生了.

银行大厅发生抓扯,混乱之中,不明就里的押钞员亮出枪来无可厚非,毕竟职责所系.

搞笑的是事件本身:一泡尿,打一架,被两把枪顶在头上,还赔了500元,戴先生既冤又不冤.戴先生屙尿的理由是:银行不设厕所,问了保安4次,柜台问了一次,责任在你银行,所以我只好就地解决"问题."而银行感到不解的是:找厕所是常识,你还好意思说.

平心而论,发生这样的事情,错在戴先生,而银行也有责任. "戴先生说,事后民警带着他到银行隔壁的酒楼上了厕所,也就几步路的距离."如果当时保安能稍微耐心点,给戴先生指一下路,哪会发生这样的事情?其实在服务行业中,有时候一句话,就能见底蕴,你的服务水平和服务理念就能体现出来.

反过来说,戴先生更应该在此事中吸取教训.既然自称"爱卫生懂礼貌"那就应该体现在自己的言行举止中.至于事后还叫来员工,准备与银行"较量"一番,既大可不必也达不到挽回面子的目的.

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