商业周刊:iPhone黑市的内幕调查
李坐在3楼店铺门口的塑料凳子上,目光搜寻着往来人群中的潜在客户。在他的店内货架和玻璃陈列箱内摆满了各式各样的手机和配件,其中并没有任何iPhone的影子,但如果你愿意提前付款的话,李很愿意变戏法般的掏出一台给你看看, "你想买多少就有多少",他说。
李的说法听起来并不靠谱,因为苹果公司尚未将 iPhone引入中国。目前,iPhone手机只在美国、英国、法国和德国正式销售,在这四国,苹果都与本土的移动运营商签订了排他性的合作协议,其中包含美国的AT&T。李的生意蒸蒸日上,某种程度上,正是得益于苹果公司压抑了国内消费者对这个热门手机的需求,苹果严格限制了iPhone的销售地点和销售方式。
李只是巨大冰山上浮起的一角。 iPhone错综复杂的黑市里有来自中国的不知名进出口商,有东欧的一家半导体制造商,中东和澳大利亚的生意人,还有许多"跑腿者",这些花钱招募的代购者从美国和西欧的苹果专卖店和运营商零售店尽可能多的购买iPhone手机。当然,还有那些数不清的小零售商们,希望买入然后高价出售给全世界的消费者。
处于中心位置的布拉格
据美国商业周刊可靠渠道的数字报告,大约有80万到100万的iPhone手机是解锁过的,几乎是全部已售出数量的4分之一,解锁过的iPhone手机可以在苹果指定运营商之外的移动网络中使用。
这个iPhone幕后市场的发展时间并不长。在iPhone手机2007年6月29上市之际,手机软件黑客和专门解锁手机的公司已经开始探寻破解 iPhone的方法,希望使iPhone能够在非苹果支持的移动网络中使用。数周后,一些网络论坛已经在热火朝天的讨论一家来自捷克布拉格的小公司给出的答案。
Pavel Zaboj,36岁,大学时就读于数学专业,和朋友一起开发出了一款叫Turbo SIM的电子设备,原本是设计用来把手机变成移动支付系统的,结果发现也可以用来蒙骗iPhone系统,让其误以为是运行在AT&T的移动网络内。
到2007年10月中旬的时候,Zaboj只有10人的小公司Bladox已经发现来自全世界的订单如潮水般涌来,尤其是加拿大和墨西哥这两个国家,因为那儿的苹果发烧友们并不需要长途跋涉,更容易获取iPhone。Bladox公司完全没有准备好,无法满足蜂拥而至的订单需求,"我们只好目瞪口呆的坐在那里",Zaboj说道。
来自苹果的些微阻挠
Bladox公司将它的破解设备出售给全世界大约100个国家,甚至包括法属玻利尼西亚和阿富汗,Zaboj说。美国商业周刊的读者也反映过iPhone手机在这些国家都有销售:巴西,加拿大,多米尼加,印度尼西亚,以色列,尼日利亚,秘鲁,波兰,俄罗斯和阿联酋。
这个日渐兴隆的灰色市场不仅得益于抢手货的供应紧张,同时,苹果及其合作伙伴方面极少的干涉阻挠也起到了推波助澜的作用。苹果授权的合作伙伴-- AT&T,O2,Orange以及德国电信旗下的 T-Mobile在每个用户身上每月都要损失几百美元的收入,如果用户通过解锁拒绝运营商的2年入网协议的话。但实际上,大部份的解锁都发生在那些消费者无法选择授权运营商的国家。
当用户激活与其合作运营商的服务后,苹果在每台iPhone的销售上便有数百美元入帐,但大多数分析人士认为,解锁热潮其实是帮助苹果提升品牌知名度。最大的风险可能是来自于通过法律手段来阻断iPhone的非法购买。苹果和AT&T公司已经在限制 iPhone的每人购买台数。
最近几周, AT&T移动公司还曾提起过针对其GoPhone手机倒卖商的诉讼,宣称其破解了便宜的手机然后以更高价售出。但AT&T公司发言人 Mark Siegel并不愿对公司是否会对不当购买iPhone的消费者提起讼诉发表任何评论,尽管他提到iPhone是"给那些购买它的人使用的",不应该用于商业目的的转售。
是从中国工厂泄漏出来的?
事实上,iPhone手机的黑市也得到了汇率的推动。由于美元不断贬值,欧洲和其他地方的消费者若在美国的旅途中购买,肯定要比其在国内购买合算。黑市的从业者同样看到了这个商机,他们已经开始花钱请不同的人去代购iPhone手机。
有些时候,要突破苹果专卖店每人限购5台和AT&T门店限购3台的制约也相当简单,比如你可以要求朋友和家人一起帮忙去购买。还有其他方法:有位倒卖商就是找人帮忙印了一批假名片,伪装成小公司老板,然后以"为员工购买"的理由骗过苹果专卖店的经理,居然买到了100台的iPhone手机;坐在北京中关村科贸电子市场内小摊前的邓爱军还有更好的方法,"我们找空姐帮我们带iPhone手机"。
黑市上某些iPhone手机可能是从接近源头的地方泄漏出来--iPhone 手机在中国的组装工厂。有位倒卖商认为,他在中国的货源方是从组装厂工人手里弄到iPhone手机的,某供应商最近还给了他一份苹果公司的内部文档,内容是iPhone手机原型图纸,还有维修说明。最可信的解释是苹果公司内有员工或是合同工偷出了这些文档,卖给那些想破解的人。
欺诈的风险
退还、返修的iPhone手机也会流入黑市。总部设在美国俄亥俄州Hilliard的 Cellucom集团,是一家从事手机翻修的公司,据其运营商关系总监Charlie Taylor说,Cellucom公司每月都可以从零售商和手机回收点拿到400到500台的iPhone手机。像大多数的手机翻修商一样, Cellucom公司不会去胡乱修理那些似乎已被改动过的手机,而是送到迈阿密和纽约的批发商那里,由他们来修理、破解手机。
iPhone 手机和其他产品一样,黑市里面布满了风险。一家售卖解锁手机网站WirelessImports.com的资深销售人员Shawn Zade认为,对于许多刚入行的销售人员来说,很多iPhone的购买者都有可能是骗子。他说,5个iPhone买家里面就有1个是用偷来的信用卡支付,而其他手机买家里面只有不到1%的人会这么做。为了控制信用卡欺诈行为,Zade会要求买家同时提供信用卡和驾照的复印件。
玩猫捉老鼠的游戏
其实,这个黑市最大的风险来自于它与生俱来的不可预测性--苹果公司与手机解锁黑客之间玩耍的一场猫和老鼠游戏。去年9月,苹果公司曾经用一次软件升级迫使那些解锁手机无法使用,但黑客很快就放出了新的破解软件,令iPhone手机的解锁变得非常容易。市场上对于布拉格Bladox公司销售的Franken SIM卡还有其他公司提供的解锁服务需求应声而降,市面上很快就有一批数量超过10万台的iPhone手机相继流出。
还有个例子也很有意思,澳大利亚的一家小公司VOTech在黑客放出破解软件之后,其数量高达2000台的iPhone订单中竟然有1500台撤消了,导致其库存积压,还遭到了eBay旗下 PayPal的商业欺诈调查,据其老板Alex Voevodin说,PayPal甚至冻结了他的交易账户。后来,在苹果公司又一次的软件升级使得所谓的"软件解锁"失效之后,市场对于这些黑市流出的 iPhone手机需求才得以继续增长。
即便如此,也无法阻挡其他玩家进入这个黑市的脚步。其中便有一家叫作PDA Cable私人网站,由29岁的Nathan Walberg独自运作。五年前,Walberg辞退了手机销售员的工作,在自家后院一间小办公室里创建了这家网络销售公司。通过网络和其他途径, Walberg在全球采购便宜的手机和iPod零配件,然后再通过他的pdacable.com网站倒卖。
今年1月, Walberg从中国供应商手里找到了一种便宜的Turbo SIM仿冒设备,他将这个设备和修改出来的SIM卡打包进行销售,每套售价44美元。
他现在的客户有伦敦的生意人,墨西哥、巴西和其他国家的零售商,甚至还接到过某些不想与苹果进行利润分成的移动运营商的合作电话。如果真是那样的话,消费者就可以用买到的iPhone,在购买使用Walberg的改装套件后,绕开苹果的独家合作运营商,加入普通的移动网络使用了。
"我不知道这些运营商鼓励解锁行为在法律意义上是否合理,但他们不会动手阻碍", Walberg说道,"这个黑市会永远继续下去,因为我认为苹果公司并没有办法来阻止我们"。
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