大陸恆大集團前員工講述工作4年期間見證了畸形的「全員營銷」，並當過「網路水軍」的感受。（圖片來源：Getty Images)
【看中國2021年10月4日訊】陸媒《三聯生活週刊》一篇網文稱，一位在2017年入職恆大集團的員工，他見證了公司畸形的「全員營銷」，當過公司的「網路水軍」，後來意識到公司有財務危機，今年4月離開恆大，他講述了在恆大集團工作的經歷和見聞。
「拉人頭」營銷花樣百出
2017年他大學畢業「校招」進入位於廣州的「恆大旅遊總部」，從事工程管理方面的工作，主要負責「項目開發建設」的計畫運營管理，比如投資開發、設計、招標、資金、工程、營銷等。當時恆大有4個主要集團：地產、汽車、旅遊、健康，其中主要以地產為支柱。
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除本職工作之外，他還要參加恆大每年2-3次的「全員營銷」活動，每次要持續約2個月。公司規定，如果員工推薦售樓成功，可賺取房價總額1%-2%的佣金獎勵。在公司「全員營銷」動員文件中，這是給予員工的重大福利。
剛開始「營銷」時，公司只是要求員工「邀請親朋好友」註冊恆大自有的APP、綁定銀行卡等個人信息，這款APP是2017年開發的，最早叫「恆房通」，2020年更名為「房車寶」，就是售樓時用的。
2018年初，公司要求員工每週「邀請」註冊2-3個，所以大家只需要找親朋好友就能輕鬆完成，後來註冊任務逐漸提升到10個、20個，於是，一些同事開始在淘寶上找「黃牛」註冊「恆房通」賬號，每個賬號2-3元，這樣每週花費幾十塊錢也能糊弄過去。
2018年下半年的「全員營銷」季期間，公司開始要求員工「推薦親朋好友」到恆大樓盤「到訪看房」，並在售樓處登記自己姓名、電話號碼才算完成任務。
剛開始，大概每週要求5-10個到訪指標，大家就相約週末到廣州附近樓盤挨著登記到訪，但每個手機號最多只可登記3個樓盤，手機號不夠用，就在App買新號碼，更換號碼1次5元。因每週花一整天做到訪登記太累，有些同事開始讓「美團」跑腿幫忙「到訪」。
不久，到訪指標又開始上升，主要因為在「全員營銷」期間，每週集團都做營銷排名，墊底的部門領導必須在許家印主持的「線上集團會議」上做檢討，如果多次墊底就面臨降薪降職的威脅，於是各部門就制定內部硬性指標。如他們部門，在巔峰期要求每人每週拉50個到訪。有的部門為爭第一，要求每人每週80個到訪，所以整個城市的「美團」跑腿外賣員的號碼都不夠用了。
於是又催生出新的「黃牛」業務，一些頭腦精明的員工或家屬開始找「黃牛」，雇佣恆大樓盤附近村裡一些大爺大媽，包車拉他們去樓盤排隊到訪，營造出一種樓市火爆的假象，有時還真能吸引附近的人來看房。
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他當時在淘寶上也找過「黃牛」，加他們的微信拉進某個「恆大到訪群」，每個群都有幾百人，包括「黃牛」和恆大同事。到指標考核時節，群裡每天有黃牛會發「今天有100個名額，一個20塊錢，需要的趕緊聯繫我，手慢無」等信息。
當考核季一過，同事們一算計，發現找黃牛花了數千元，可這筆錢又不得不花，因為如果任務不達標，領導就會不斷來找，問你為什麼連這種小事都完不成？你是不是能力不夠？雖然沒有硬性懲罰措施，但在無形壓力下絕大多數人都會屈服，破財免災。
虛假營銷人人有指標
與全國範圍內實行的「到訪登記」營銷策略並行的，還有對「推薦成交量」的要求，各部門「人均成交量」逐漸加到了「全員營銷」期間每週部門排名權重中。若一個部門「人均成交量」過低，其部門領導也要在每週集團大會上做檢討，這種公開檢討是讓人顏面掃地的事，有的部門領導因為多次做檢討，被通報降薪降職。
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— 小鄭州 (@g_defense777) September 19, 2021
在考核壓力下，幾乎所有業務部門領導對下屬的考核都變成了賣房。但他們不是專業銷售人員，既沒時間找客源，也沒什麼關係網，不容易把房子賣出去。
沒辦法，為了部門排名，有的部門只好「眾籌交房款」定金，只要交2萬元定金，後臺就能顯示已成交，不需要保證真實成交量，後來這幾乎成了慣例：每次「全員營銷」時，部門員工都要眾籌出幾套房子，總計10幾萬定金，根據每人工資水平攤派「眾籌款」，這樣「訂下」的房子，不可能有人真正購買，定金也會打水漂，可是為了整個部門的排名，不得不做，因為保證排名才能保證收入。
因此，一到排名季，部門每2-3天就要開一個會，討論營銷任務完成度，如果有人一直沒完成目標，領導不光開會時點名批評，私下裡也不停找他，直到他完成指標為止。每到這時，每人都焦慮無比，天天盼著把這一個多月趕緊熬過去。
從另一個角度講，這種「內部眾籌」也顯示出恆大在「地產營銷」量上的水分：雖然每次全員營銷月，恆大銷售業績都是千億級別，屢創新高，但實際業績是系統按照訂房數量首付款計算的，而非真實成交量，所以，其中有多少是真實數據，有多少是員工迫於壓力「眾籌」而來的「空房」，不得而知。
「網路水軍」忽悠和財務不良操作
在恆大，除專門的「品牌部」負責企業品牌形象維護，也會發動員工組成「網路輿情小組」。具體做法是，定期在每個部門抽調一些人，按照每班8小時3班倒次序輪流值班。
公司有專門做「形象維護」的微信群，負責人員會不定時地在群裡發1個來自「今日頭條」或「新浪微博」平台上的「關於恆大的新聞鏈接」，值班人員負責在鏈接下面做正面評論，刪除負面評論。
他也被抽調做過幾次夜班，從凌晨12點一直刷到早上8點，在各色「關於恆大的新聞」下評論，諸如「相信恆大，恆大加油」「這個產品真的非常好」這樣的話。這反而讓他開始警覺，「如果這個產品真正好，還用得著費盡力氣做這種並不高明的宣傳嗎？」他覺得恆大已不是入職前心目中令人嚮往的「世界五百強」了，倒像一個用華麗外表遮掩空虛內核的「稻草人」。
據路透社報導，騰訊控股的微信平臺週三(9月29日)表示，至少有8個微信通訊群組為中國恆大集團的債權人使用，但這些群組已經被封鎖。每個群組約有200至500人，他們討論索賠要求並組織了抗議活動。微信群組成員們說，從週二(9月28日)上午開始，他們被阻止在群裡發送新的信息。
— 財經真相 (@caijingxiang) September 29, 2021
今年他發現公司財務狀況實在不佳，他的工作性質可以接觸到一些有關企業資金的財務信息，他看到近幾年恆大在商務往來上不直接結現款，而是使用公司開出的「商票」。
「商票」是指由金融公司或企業開出的「短期票據」，是一種帶利息的籌款方式。簡言之，就是交易時不直接付現金，給商家開個票，到期時商家可以憑票向企業「兌換交易金額」加利息，或找銀行兌換，銀行扣對應企業的錢，這種「商票」一般是由「企業信用」背書的：只有這家企業有足夠信用度，其它商家才會接受這種「賒賬」方式。
近兩年，他發現恆大已連「商票」都不如期兌付了，比如：2019年採購的一批7千元設備，拖了幾乎2年還沒兌付。到今年初，公司連一些在圖片社列印合同的幾百塊錢都要欠著，他意識到：「恆大可能真的沒有錢了」。他終於下決心離開了恆大。
他覺得，號稱「宇宙第一房企」「中超八冠王」的恆大此次全面崩潰，或許早有伏筆。
恆大受害者遊行討債，血旗不是護身服！還沒砸醒！ pic.twitter.com/XGBMkeQyNq
— 冷山時評 (@lengshanshipin) October 1, 2021
責任編輯:李一凡
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