读懂这两个故事 你在职场更顺遂(图)
读懂这两个故事,你在职场会少走弯路。(图片来源:Adobe Stock)
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,它们被关在同一个畜栏里面。一天,主人来抓小猪,小猪大声嘶吼,激烈反抗,把绵羊和乳牛吵得心慌、震得厌烦,就跟小猪说:主人每次抓我们,我们就乖乖的让抓出去。
小猪听了,回答说:主人抓你们和抓我是不一样的,他抓你们,只是要你们的毛和乳汁,但是抓住我,却是要我的命啊!
这个故事的寓意:因为立场不同、所处环境不同,很难了解对方的感受。
是啊,如果我们能站在别人的位置上看问题,就能从内心深处理解别人,更接近、更符合事实,就会易于接受,那么,人与人之间的误会就会少很多。
而下面则是一件真实的故事:
一位医生在接到紧急手术的电话后,以最快的速度赶到医院并换上手术服。患者是一位男孩,男孩的父亲对他喊道:“你怎么这么晚才来?我儿子正处在危险中,你怎么一点责任心都没有?”
医生淡然地笑着回答:“很抱歉,我接到电话就马上赶来了,请您冷静一下。”
男孩的父亲愤怒地叫让:“冷静?如果手术室里躺着的是你的儿子,你会怎么样?如果现在你的儿子死了,你能冷静吗?”
医生略显惨然但还是强笑着说:“我会默诵祈祷文‘我们从尘土中来,也都归于尘土。’请为您的儿子祈祷吧!”
男孩的父亲更愤怒了:“对别人的生死漠不关心的人,才会这样说。”
一位医生在接到紧急手术的电话后,以最快的速度赶到医院并换上手术服。(示意图/图片来源:Adobe Stock)
几个小时后,手术顺利完成,医生从手术室走出来,高兴地对男孩的父亲说:“您的儿子得救了!如果有问题,可以问护士!”他没等男孩的父亲答话,便匆匆离去。
男孩的父亲对护士愤愤不平地说:“他怎么如此傲慢?连我问问儿子的情况这几分钟的时间他都等不了吗?”
护士的眼泪喷涌而出:“他的儿子昨天在交通事故中身亡了,我们叫他来为你的儿子做手术的时候,他正在去殡仪馆的路上,现在,他救活了你的儿子,要赶去完成他儿子的葬礼。”
这个故事说明:不知道别人的生活——经历什么样的变故、有着怎样的磨难,不要去横加指责。
度却如此,不要轻易地指责别人。我们不知道别人生活里的喜怒哀乐,就无法体会别人的酸甜苦辣。每个人的立场不同,环境不同,很难知晓对方的感受。随意地指责、批评,会伤害别人,愧疚自己。
通过换位思考,我们就会理解别人为什么会那样做。站在他人的立场上,多一些宽容与关怀,多一份包容与理解,多一点体谅与信任。从多种角度去思考问题、认识问题,就会多一分和谐,少一些误会。
换位思考,可以突破固有的思维习惯,学会变通,解决常规性思维下难以解决的事情;
换位思考,可以了解别人的心理需求,感受到他人的纠结和情绪,在将沟通进行到底;
换位思考,可以揣摩到对方的心理活动,感同身受,用同理心态达到说服对方的目的;
换位思考,可以欣赏到他人优点,并给予对方真诚的鼓励和赞扬,保持团队和谐高效;
换位思考,可以很好地进行服务定位,提升服务的品质,提供多样化,更让客户满意;
换位思考,管理者能得到下属的拥护;通过换位思考,下属能得到上司的信任和器重。
责任编辑:肖品
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