美国联航取消国内航班改票费 盼吸引旅客回笼

【看中国2020年8月31日讯】武汉肺炎病毒疫情重创航空旅游业，美国联合航空8月30日宣布，将永久取消国内航班的200美元改票费用，这是美国的航空公司为刺激订票需求而祭出的最新方案。 看中国网站 禁止建立鏡像網站。返回正版看中国网站。

联合航空（United Airlines）执行长柯比（Scott Kirby）在8月30日释出的影片中说：“我们聆听顾客建议我们改进之处，免除某些费用的呼声往往最高。” 看中国网站 禁止建立鏡像網站。返回正版看中国网站。

柯比说，在艰难时期，航空公司得为生存做出困难决定，有时甚至以牺牲客户服务为代价，但联合航空在走出这场危机时，“不会遵循相同的游戏规则”。

美联社和路透社报导，联合航空这番举措可能为美国航空（American Airlines）和达美航空（Delta Air Lines）等同业施加压力，促使他们跟进取消国内航班的200美元改票费。

达美航空说，到年底前，不会向旅客收取疫情影响所致的改票费用；美国航空未立即回应；西南航空（Southwest Airlines）原本就不收改票费，执行长认为此举有助获取更多业绩。

联合航空说，购买标准经济舱和豪华经济舱的国内航班旅客，可免费办理改票。

这项新措施不适用于票价通常最低的基本经济舱，因为此舱等一向不可改票；然而联合航空特别允许，搭乘基本经济舱的旅客到2020年12月31日前也可免费办理改票。

联合航空也提到，免费改票的适用范围扩及国际航班，直到2020年12月31日。

责任编辑:静馨 来源:中央社

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