訓斥下屬 只說一句話(圖)
聞名世界的梅西百貨公司。(圖片來源:Adobe Stock)
小時候,梅西家庭經濟狀況很糟糕,不得不早早出去幹活,給家裡減輕點負擔。可他年齡小,有些事想不週全也做不好,用工單位總是向他父親告狀,父親經常訓斥他。
一開始,他對父親的訓斥非常牴觸,經常與父親發生激烈爭吵。後來,他漸漸長大了,認識到了自己的錯誤,於是,父親每次訓斥他後,他都努力回憶父親說了啥,以便改正。
可他發現,好多時候父親對他的訓斥,說了什麼,他竟然想不起來了。他就總結為什麼會出現這種情況,慢慢找到了答案:原來,每次父親訓斥開始後,他便在腦海中快速思索,如何來反駁父親的訓斥。結果,光顧著思考如何反駁了,反而父親的訓斥啥也沒聽進去,或許只聽進去了一點,當然也記不住。
後來,梅西有了自己的公司,各種壓力堆在他的頭上,搞得他心煩意亂,經常訓斥下屬。有一次,他批評下屬過了頭,下屬接受不了,與他激烈爭吵起來。全公司的人都聽到了,他感覺這樣很影響形象,又突然想起了小時候父親訓斥他的情形,幡然醒悟。
他想到,發了這麼大的脾氣,說了那麼多,下屬應該和當初的自己一樣,根本沒有記住後面他說了啥。從此,他再不訓斥下屬,而且給自己定了一個規矩:每次訓斥只說一句話,只告訴他為什麼錯了,其餘讓他自己去思考。
後來,梅西在經營事業的時候,一直堅持這一理念。事實證明,員工不但和他的關係越來越好,而且工作效率大大提高,也助力他打造了聞名世界的梅西百貨公司,這個曾經被譽為「世界最大」的商店,也讓他成為一位傳奇性人物。
曾有多名記者聯合對他進行專訪,談及他「批評只說一句話」這個話題。有記者好奇地對他說:「你管理這麼大的企業,應該是那種劈頭蓋臉式的、有絕對權威的人,但在員工心中,你卻不是這樣的,更像一位隨和的老大哥。」
梅西聽後笑了,對他說:「不隨合不行。我不能欺騙自己,批評下屬多了,他們心裏就會被憤怒和不平所佔據,哪裡還能聽得進去呢?再說了,我們一定要清楚,總盯著下屬的失誤,是一個領導者最大的失誤。」
梅西說完,記者們鼓起了掌聲。就在這一瞬間,他們或許找到了梅西百貨成功的奧妙。
責任編輯:wendy
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