Costco 超市（圖片來源：Getty Images)
【看中國2018年8月15日訊】日前，洛杉磯的華人微信朋友圈瘋傳一個視頻，一名華人女子利用Costco的免費退貨政策，將使用過一年半的掃地機器人、摔壞的空氣淨化器和開封的藥品，拿去一併退貨，並且將整個過程拍成視頻放到抖音上。沒想到視頻在華人圈熱傳，網民紛紛指責該女子，認為美國華人的信譽就是被這種人丟掉的。
女子濫用退貨政策 拍視頻惹華人眾怒
公眾號「洛杉磯消費指南」8月13日發表一篇文章，文章稱一名華人女子將自己在Costco退貨的經歷拍成視頻放到抖音上。視頻顯示，該女子站在Costco超市門口，並介紹退貨的物品，分別是掃地機器人、空氣淨化器和一盒已經開封的藥品。
用過的掃地機器人（視頻截圖）
開封的藥（視頻截圖）
在介紹掃地機器人的時候，女子強調已經用了一年半了，看得出掃地機器人上面全是灰；而介紹到空氣淨化器的時候，女子特別說明：「用過的，已經摔壞了。」對於藥品，則強調已經開封過的。
在退完貨後，她拿著退後小票，大讚美國退貨很方便，「這些東西都用了很久了，然後我們就說不喜歡或者是效果不好，這都可以退。」
最後不忘自黑一句：「這種丟臉的事情一般都是讓我老公做的。」
華人憤怒 人肉視頻女子
該視頻在洛杉磯華人的微信群和朋友圈裡熱傳，很多人都為這名女子感到羞恥。認為她濫用美國的退貨政策，最終搭上美國華人的信譽。
在另一些微信群裡，也有人人肉這名女子，還有人表示，這名女子自己不要臉也就算了，還把丈夫的正臉拍下來，是想搞臭自己的丈夫嗎？
華人網民在微信討論此事（微信截圖）
有人根據視頻顯示的抖音ID，在抖音上找到了該用戶。該女子在視頻中介紹她丈夫是ABC（在美國出生的華人），其他大多數視頻則為代購的內容。不過，上述在華人圈瘋傳的視頻，已經不在她的視頻列表中了，可能刪除了，也可能隱藏了。
事後，該女子發文表示，只是想讓大家感受美國好市多的退貨服務，並開始抨擊那些商品真的不好、沒用幾次，只是自己沒有退貨習慣才一直放著，感嘆自己分享經驗竟然遭到網路霸凌……
華人信譽被搞壞 部分商家給華人退貨設置條款
正常的退貨無可厚非，但是利用美國寬鬆的退貨制度則相當可惡。此前，有網友在北美微論壇發帖表示，洛杉磯有些奧特萊斯不接受華人退貨，或者給華人退貨設置各種條款，就是因為有些代購趁打折的時候狂買，不到一個月的時間，有一大半又送回來退貨了。搞得經理懵了，原本趁著打折季想清倉的，沒想到一大半又回來了。
美國退貨有了黑名單 有超市已開始嚴抓
美國方便的退貨政策本來是為了方便消費者，卻被一些消費者鑽了空子，造成商家損失嚴重。不得已，不少美國商家設置退貨記錄追蹤，退貨次數過多的顧客會被列入黑名單。
Best Buy，Home Depot，Victoria's Secret以及其他一些零售商都在追蹤購物者退貨的頻率，並在某些情況下懲罰那些涉嫌濫用退貨政策的人。
據報導，一位41歲的男子在Best Buy退了三次手機殼之後，被告知在一年內禁止進行任何退貨或換貨。
Best Buy的員工告訴他聯繫一家名為「The Retail Equation」的公司以瞭解更多詳情。
The Retail Equation在加州爾灣，該公司在其網站上表示，他們的報告會保留顧客的退貨信息，旨在幫助「發現並阻止潛在欺詐性消費者，同時不會影響任何其他消費者」。而且，有些報告是可以追溯到很多年以前的。
該公司表示，在美國，欺詐每年會給零售商造成高達170億美元的損失，其服務使零售商能夠為相對較少濫用退貨政策的消費者提供更寬鬆的退貨政策。
責任編輯:張海洋
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