美國真人秀節目《臥底老闆》每集都會找大公司的老闆或主管級人物，喬裝並作為底層員工混入，貼近員工的生活並找出企業的不足。在最新一集中，「香啡繽」（Coffee Bean&Tea Leaf）的執行長福勒（John Fuller）喬裝成最基層的服務人員，成為服務生黛娜（Deanna）的實習生。
福勒作為服務員及咖啡師的天分可說是奇差無比，不過黛娜還是很有耐心的指導他，並用笑容面對每一位客人。雖然福勒的動作慢到黛娜必須給顧客禮物卡做為補償，她還是沒有發火！
在休息時間時，黛娜也跟福勒聊起自己的事。原來黛娜是位單親媽媽，她以前不僅吸毒，更在10年級時就輟學了，不過她努力克服了藥癮，現在兩個孩子就是她最優先的考量。
因為學歷不高，所以除了第一線的服務人員外，黛娜其實沒有太多工作選擇。福勒聽了就說她可以回學校完成學業，但黛娜說她不想，因為她現在最想做的是支持她的孩子讀完大學，她要把所有精力放在孩子身上。
其實黛娜的父親最近因為癌症病逝，而她也在跟肝癌搏鬥，但人生多舛的黛娜卻還是堅強地對每個顧客露出笑容。她說：“我覺得最棒的事就是每天起床後出門工作，知道自己在做些正面的事，讓別人一天愉快，而這也讓我一天愉快。”
最後終於到了揭開真相的時候。福勒卸除偽裝，說明自己的真實身份。知道黛娜有多辛苦的她直接給黛娜美金$20，000（約台幣63萬），幫她的孩子開了美金$40，000（約台幣126萬）的大學基金，還鼓勵她取得高中文憑，如果黛娜順利畢業的話，他會再給黛娜美金$10，000（台幣約31萬）！
責任編輯:古修
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