北美各地節日購物季近日全面開打，民眾忙著大肆採買之際，不要疏忽零售商的退貨政策，因為去年多達三分之二的消費者說，他們曾到店裡退還禮物。據GO Banking Rates調查多家零售商，發現以下幾家商店的退貨政策最大方：
1、Nordstrom
這家百貨公司獨特之處，在於它沒有退貨政策，其網站宣稱，該公司「以個案處理退貨，最終目標是讓顧客滿意」。諾斯崇對退還沒有收據、標籤或用過的商品並無明文限制，網購退貨政策同樣大方，而且退貨免運費。該公司的折扣店Nordstrom Rack有不同的退貨規定。
2、L.Bean
該公司退貨政策的重點，也是讓顧客高興。L.L.Bean的商品可在任何時間更換或退還，沒有限制，即使用了多年也是如此。附上收據會使退貨更方便，但非必要。
3、Bed Bath & Beyond
該公司退貨相當容易，限制不多，可拿到店裡或是郵寄，Bed Bath & Beyond會支付運費。退貨沒有時間限制，所以你可隨時退還你買的東西，但有例外情況。附上收據，可獲與原來付款方式相同的退款，若是禮物收據，則是退回商品信用額。
4、J.C.Penney
這家百貨公司任何時候退貨，都可獲全額退款，也接受沒有收據的退貨和更換。不見得一定要裝在原來包裝，但是某些商品除外，例如電子品和禮服。沒有收據或是附上禮物收據，將獲商店信用額。
5、Costco
這家量販店對退貨沒有時間限制，消費者電子品除外，但是即使是電子品，也有90天的時間可退貨。好市多希望顧客附上原來包裝，儘可能帶來收據，不過不是非要不可。
来源:網文
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