就在等待接駁公車的空檔,我們看到3輛豪華計程車排在路口,因為有接駁公車的緣故,所以並無人前去搭乘。後來計程車司機出奇招,就是揪團搭車,湊成4人,1人20元,即可開車。當他們達成共識,隨即大聲攬客,而等接駁公車的一大群年輕人,就跟著坐上計程車,反正價廉物美,又能快速抵達,免於日晒之苦,何樂而不為?於是3輛計程車也忙了起來。
一般人對計程車的印象是時間緊迫才坐,能不坐盡量不坐,因為一上車就按表收費,價錢殺不得。捷運站計程車司機若是以服務少數人的姿態,而不願謙虛服務多數人,只能空等時間匆匆而過,仍然門可羅雀。計程車司機如果改變心態,以揪團或共乘的方式攬客,司機和乘客達成協議,就能開闢另一片天空。這一天讓我看到計程車變成接駁公車的服務模式,我才領悟到何謂彈性的工作態度。
来源:自由時報
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