火車票一位難求 春節返鄉路難行
發表:2003-01-23 17:25
不懂語音和網路訂票怎麼辦?由於臺鐵火車票完全由網路或語音訂票,並沒有保留部分票作為窗口預售,導致不懂電腦的老人叫苦連天,對東部地區的民眾來說,更是難上加難。
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據中央社23日,最近不少老人前往臺鐵窗口詢問購買春節預售票時,才發現臺鐵並沒有保留部分車票,作為窗口預售票,但是,語音和網路訂票早在十四日開放一小時後即銷售一空,讓有些老人當場傻了眼,不知如何是好。
住在鹿野鄉永安村的謝姓阿嬤表示,他兩個兒子在臺北作粗工,根本不會語音和網路訂票,她原來想自己可以辛苦一點,前往鹿野火車站排隊幫兩兒子購買春節車票,未料,所有的車票早被語音和網路預訂光了。
老阿嬤激動的說,應該保留一些車票給不懂語音和網路訂票的民眾排隊購票,以前,花一天的時間排隊,還有機會買到票,現在,連排隊的機會也沒有,叫他們怎麼辦。
臺東火車站主任蘇耀亭表示,花東線、南回線雖都加開列車,不過因全部班次仍比西部少,連日來上網民眾發現,自三十日及至二月九日每天訂位都已是完全客滿,因此即使結束預定,六天前到窗口買票,買到的也是無位的狀況。
至於老人和不識字根本者沒能力買票的問題,蘇耀亭表示,車站會全天候為這些民眾提供服務,只要到火車站來就有專人代為上網訂票;不過,目前火車票已是一位難求,只能盡力幫忙,不能保證一定有座位。
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