与空姐争执 32人滞菲机场
都市快报报导,不愿透露姓名的旅行社工作人员说,事情的起因很简单,空姐希望安全门出口的乘客,和几个外国人换一下座位,以方便沟通。团员认为安全出口处的座位空间大,不愿换座,加上沟通有问题,以为空姐照顾外国旅客,所以吵起来。
据报导,飞机原定前天晚上8:40起飞,三个小时后到达上海浦东国际机场,飞机上,除了机组成员和七、八个外国乘客,其余全是从菲律宾回来的中国游客。
据报导,机舱第11排座位的左右两边是安全门,座位上坐的也都是中国人,乘客坐满后,走过来一个空姐,用英语对11排座位上的乘客说话。乘客没听懂,空姐就找了旅行团里会英语的人翻译。空姐的意思是希望11排的乘客,和几个外国人换一下座位,以方便沟通。一侧的乘客起了身,在空姐的安排下和老外换了个位子,但另一侧的乘客没动。空姐再上前劝说,但坐著的人不起身。
「凭什么要我们换座,我们的票就是这个座位。为什么要给外国人坐!」座位上的一个中年男子说。空姐用英语说这是应急出口,紧急情况时,是需要及时和懂英语的乘客沟通的。中年男子又反问了一句,「难道你们航空公司就不能派一个会讲中国话的人来服务?」空姐很尴尬。同团有一个英语很棒的人,看势态不对前去解围,对空姐说:「我懂英语,沟通没问题,我来换位子吧。」
据报导,空姐询问中年男子意见,对方跳了起来,要动手打人的样子,中年男子身边的两个人,也起了身准备帮忙。一旁的外国乘客看不过去,劝了一句话,中年男子没听懂,就和另两个男子冲过去,但被拉开。这位外国乘客立刻找机长抗议,要求这三人下飞机,理由是这三个人威胁到正常乘客的安全。
机长联系了地面的警察,把这三个人带下飞机。意外的是,整个团32人,都跟著那三个人下飞机。
透过旅行社中方和菲方一天一夜的努力,这32名团员延长了签证。由于菲律宾到上海的飞机几乎爆满,这32人在昨晚10点左右降落广州,再从广州回宁波。
据报导,这个旅行团的团员都是宁波一个单位的,坚持不肯换座位被带下飞机的,是这个单位的一位元领导。出事后代价也很大,32名团员的机票全部作废,要他们自己掏钱买回来的机票。
来源:世界日报
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