女子手機流量一夜瘋跑50G 總費用15425元(圖)

發表：2015-11-15 02:37

【看中國2015年11月15日訊】日前，家住武漢新洲的陳女士一夜之間，手機流量跑了50GB，賬單顯示費用已達15425.51元。

《武漢晚報》報導，幾天前，市民陳女士在上班路上給客戶發微信，卻發現怎麼都發不出去，檢查發現手機網路連不上。陳女士趕緊撥打電信客服電話。客服回應，她的手機一夜之間流量跑了50GB，已欠費930元。陳女士一下就愣住了。她挂斷客服電話後嘗試撥打電話給朋友，果真聽到「你的電話已欠費」的提示音。

陳女士回憶，11日晚上，工作了一天的她10點多就上床睡了，先生幫她將手機後臺程序和WiFi關掉後充電。「怎麼可能會用掉這麼多流量？」陳女士思來想去不敢相信，請了假前往電信營業廳查詢。營業廳工作人員確認了客服的回應，陳女士疑問之下進行投訴。營業廳幫助陳女士開通了通話功能，建議陳女士暫時不要使用移動網路，將手機送檢。

陳女士表示，她使用的是64GBiPhone6手機，每月流量有5GB，由於平時工作繁忙，她很少使用手機的娛樂軟體，大多時候只是打電話，發微信。現在她連手機網路都不敢使用，對工作生活造成很大困擾。

流量每隔20多秒跳50MB

中國電信網上營業廳數據顯示，陳女士11月份的流量數據，1日至11日期間使用較少。至11日23點左右，陳女士的流量開始瘋狂跳動，每次跳動都是50MB，剛開始每隔50秒左右跳動一次，逐漸跳動速度達到了20多秒一次。

陳女士手機流量一夜跑了50GB。（網路圖片）

至當晚11點10分15秒，陳女士當月5GB流量跑空，產生了第一次扣費，費用為9.40元。22秒後，下一次跳動就產生了15.37元的扣費。接下來，每隔20秒左右就扣費15.37元，一直持續到12日早上5點多，跳動速度逐漸減慢。最後一次跳動發生在12日早上6點07分27秒，流量為44MB779kb，費用為13.76元。

陳女士的賬單上顯示，從11月1日至13日，陳女士的手機總流量是55691.04MB，總費用為15425.51元。

陳女士對這樣的流量跳動不能理解，怎麼會這麼持續穩定地跑流量。陳女士提出，她的手機總容量是56GB，可用容量還有21.6GB，如果下載了50GB，那下載的東西去哪了。

在西北湖附近做手機維修多年的陳師傅表示，他還沒聽說這樣的事。他認為流量「瘋跑」應該跟手機硬體無關，可能是手機中了病毒或者木馬，在後臺進行下載，或者是運營商網路出現故障。

而電信營業廳的員工也表示沒聽說過這樣的情況。電信方面表示，會盡快調查此事，下週將會給陳女士答覆。

全國多地都發生流量「瘋跑」類似的事件

11月8日，《廣州日報》刊發報導《女子3小時23GB流量沒了》。

11月8日，《重慶晨報》刊發報導《一天內流量「偷跑」了近1GB，投訴後獲賠80元話費》。

11月12日，《揚子晚報》刊發報導《宿遷一市民，一覺睡醒手機流量「瘋跑」近2GB》。

責任編輯:張海洋

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