新移民不可不知的加拿大辦公室文化

發表：2011-08-03 19:24

小楊是新移民，很幸運地找到一份坐辦公室的工作。但是，上班一段時間以來，他很苦惱，總覺得與周圍同事的關係處理不好。於是，他打電話給他的職業顧問王先生，請求幫助。王先生沒有著急給他建議，先問他一個問題，「你早上一到單位是怎麼做的?」小楊向王先生敘述了他的表現：

「我一般到的比較早，然後走進每一個同事的房間，與他們握手寒暄。有時候，有的同事頭戴耳機沒有看到我進來，我就主動走過去拍拍他的肩膀表示問候。我的一位女同事到班上後第一件事就是吃早餐、喝咖啡，每次碰見她，我都走到她身邊打招呼，有時多聊幾句，比如問問她週末過的怎樣，去哪玩了，和誰去的等。還有，上次碰見我的一個同辦公室的同事剛剛度假歸來，我為了表示多日未見又重逢的喜悅，主動上前跟他擁抱，嘴裡還半開玩笑地說，‘哈哈，比以前又胖了許多……’。」

沒等小楊敘述完，王先生就發現了他的問題所在：「小楊的表現明顯是不瞭解加拿大的‘辦公室文化’。這也是新移民在這邊參加工作後經常疏忽的問題」。

王先生繼續說道：「許多新移民初入職場，更在意的是業務能力的提高，卻忽略了加拿大辦公室文化的存在。在你沒有注意到加拿大辦公室文化的存在以及它與你原在國辦公室文化的細微差別之前，你的表現總會給周圍同事感覺比較‘生硬’，甚至有點‘不協調’。說白了，就是你不是職場老手，這邊英文叫‘更加拿大人’。」

　　什麼是加拿大的辦公室文化?

Ryerson大學全球一體化教育機構主席NavaIsrael博士給出定義：「加拿大辦公室文化，或者叫加拿大公司文化，是加拿大本國文化和價值觀在公司職場中的體現。它是加拿大文化的延伸。」她認為，由於全球經濟一體化，現代公司的治理結構和企業文化日益趨同，公司「本地化」或者叫「母國」的特點越來越少，但肯定仍然存在。

在2008年，該機構的一份研究報告發現：許多加拿大公司的僱主表示，加拿大辦公室文化的存在很難用語言具體而準確的描述，但他們都承認，許多移民在公司的各個層面都存在著沒有瞭解和掌握加拿大的辦公室文化，作出許多「蠢事」。

王先生也認為，「所謂辦公室文化，國內叫‘辦公室政治’，在加拿大的公司同樣存在。像前面小楊的表現，就忽略了或者說不瞭解加國公司的辦公室文化。比如，你不應該刻意進入同事的辦公室問候，因為這裡認為，辦公室以內是人家‘私人空間’。還有如果人家看不到你進來，你更不能貿然闖入。對於女士，不管關係多麼親密，在公共場合都一定要保持適當距離，聊天時一般避免問及‘在哪過的’、‘和誰度過的’之類的話題，除非她主動提及。還有，小楊跟那位剛剛度假歸來的同事開的玩笑也不合適，中國人一般說誰‘胖了’、‘又發福了’是好意表示，但在這裡是忌諱。」

　　瞭解加拿大辦公室文化的重要性

瞭解加拿大的辦公室文化，就是要注意到公司裡微妙的人際關係和特殊的文化氛圍。和任何國家、地方的辦公室文化或者辦公室政治一樣，在加拿大的公司裡同樣也有職場「潛規則」。

　　首先，加拿大辦公室文化對你的職場影響，從你開始求職面試時候就表現出來。

NavaIsrael博士談到：「在一個崇尚集體主義價值觀的社會，無論是在思想觀念上還是實際社會組織結構中，個人作為集體的一部分，在這樣的社會和公司職場中，你在與人交談時經常會說‘我們’，而不是‘我’。但是，當你來到加國後，你必須改口說‘我’。比如你去職場應聘，面試官問你：‘你怎樣完成了最後一份工作?’如果你在回答過程中，仍然使用你原來集體主義文化價值觀下的‘我們’、‘我們怎樣’等字眼，即使那可能是一種習慣性‘口頭禪’或者是一種謙虛，但這裡的僱主會懷疑你能否獨立勝任這個崗位。加拿大是一個以‘個人’為中心的社會，僱主更願意聽到‘我怎樣’、‘我完成了’。」其次，人們經常談到的所謂「加拿大工作經驗」，不僅指的是本地實際工作的經歷，而且暗含著你是否熟悉加拿大的辦公室文化。職業顧問史迪芬女士認為，「許多移民一提到加國的工作經驗，只是考慮到實際工作經歷，其實，僱主在評價一個員工‘優秀’時，既肯定了他的‘硬體方面’即業務能力，也包括對你‘軟體方面’的評價，比如善於處理人際關係、團隊意識強等，這些‘軟體方面’的技術正是說明你已經適應了加拿大的辦公室文化。」再次，忽略加拿大辦公室文化還可能被誤解，給老闆和同事留下錯誤印象。比如從加拿大人的時間觀念看：在加國公司，一方面，僱主是不主張員工加班的，員工也很少加班。另一方面，如果你遲到兩分鐘，不管什麼理由的遲到，都是很嚴重的問題。這兩種情況，僱主會認為你是一個不會管理時間的人：前者你得到的不是表揚，反而可能懷疑你的工作能力;後者僱主甚至認為你是個不負責任、不可靠的人。更糟糕的是，雖然你的行為是基於你原來的時間觀念，但僱主和同事不會考慮你的文化背景，他們會根據加拿大的辦公室文化作出判斷，對你形成一個「成見」，換句話說，你給老闆和同事留下的錯誤印象以後很難被糾正。

　　「當你在羅馬的時候，你就要像羅馬人那樣做事」

那麼，新移民如何瞭解和適應加拿大的辦公室文化呢?如何盡快適應加拿大的職場潛規則，融入加拿大的辦公室文化，做一個真正的「加拿大人」?西方有句諺語，「當你在羅馬的時候，你就要像羅馬人那樣做事」。首先，你要有一種態度，就是主動放棄自己原有的文化價值觀念，積極適應和熟悉加拿大的辦公室文化。NavaIsrael博士說：「毋庸置疑，新移民能夠給公司帶來許多好的有價值的東西，但是，如果我們始終拘泥於自己原有的文化價值觀行為，不能夠融入到主流的加拿大辦公室文化中去，不能夠按照‘加拿大人的方式’行為，那麼，我們在職場中就不能生存發展。誠如我們來到加國，你不說英語別人就不明白你一樣，你進入一個新的公司，就應該想辦法適應新的環境。」當然，熟悉和適應加拿大文化不是一朝一夕的事情，新移民需要時間。NavaIsrael博士提出如下建議：你要學會用你的眼睛和耳朵多看多聽，多向周圍同事學習。當你不知道或者沒把握的時候，更不要輕易發言表態。另一方面，要善於觀察人的身體語言、面部表情以及當你和對方交流時的反應。如果可能，可以找你的本地朋友、同事、職業顧問或者社會服務組織，公開探討你在職場中遇到的文化差異。當你在職場中遇到重大事項或者作出重大決定前，比如向老闆提出加薪要求或者反映某些同事的問題等，更要事先熟悉你公司的辦公室文化。

最後要指出的是，作為「新人」，在職場中你肯定會出現這樣或那樣的失誤或者錯誤，如果自己意識到就勇敢地承認、接受並改正;如果沒有意識到，要謙虛主動地向周圍同事請教，「我是不是該這樣做」、「我這樣做對不對」。只要有願意熟悉和接受辦公室文化的態度和勇氣，你會在錯誤中汲取經驗、獲得提高。因為面對任何一種嶄新的職場環境、辦公室文化，人們都有一個逐漸適應接受的過程。只要你有了準備接受和熟悉的態度，「入鄉隨俗」是早晚的事。

来源:北美中文網

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