這一件事，受限於法規，全權交由保險公司處理，然而負責任務的理賠員，有太多的策略與布局，引發雙方很大的疑慮和不安，因此橫生枝節、徒增困窘，給了我很大的考驗，也得到不小的啟示。或許，算計與運作贏取了最後的結果──現實的利益；但是，保有"素直的心"者，卻在過程中獲得──具有價值的禮物。
" 素直的心"，是創立PANASONIC 電器王國，被公認為經營之神松下幸之助，設立松下政經塾的核心精神。關於"素直"二字，松下先生並沒有給予明確的定義或答案，洪建全基金會的註解是"真誠純樸"，而更細膩的是塾生的體會：那是一種自居平凡而有的純真、誠摯和開放的心胸，能夠聽到別人的聲音，擁有與環境互動、適應的能力。
素直的心，也是一種能聽取專家或他人的意見，但不會依附、不被左右的獨立思考的能力，也因而能發揮潛能與無限開展的行動力。一種只要堅信能符合人生的意義、大眾的需求，努力去做，一定會成功的單純的意志力。素直的心，也是一種最純樸的 sense，就像"下雨，打傘；雨停了，傘收起來"一樣的根本、自然。
其實，人先天的本性有善良、單純的一面，大都願意誠摯的待人與被對待。真誠對應真誠，純樸對應純樸，一切的衝突與矛盾，都能夠在其中得到善解，這是一個多麼美好的境地！
怎奈，如今這個自詡文明進步的世界，在名聲、利益的爭奪中，自私衍生自私，權謀衍生權謀，人已迷失了本心，彼此之間爾虞我詐、圓滑世故，社會焉能不亂？哪裡還有淨土？墨子曰："順天意者，兼相愛，交相利，必得賞；反天意者，別相惡，交相賊，必得罰。"獎賞不是目的，安心才是正道。因此，找回"素直的心"更顯得必要而且迫切。
是否聽過"紅眼石獅的故事"呢？內容大意是說：生性善良的老婦人，不茍同於他人的嫌惡，悉心照料骯髒落難的乞丐，最後感動了觀音菩薩，因而指示她躲過洪水，劫後餘生的經過。老婦人展現的是赤子之心，也就是"素直的心"，它沒有任何的聰明、籌畫或機巧，就按照真誠、純樸的初衷去做，卻更深刻、更具智慧、更震撼人心。
原來，要化解世間的紛紛擾擾，是可以不假外求的，只消"素直的心"以對。這一番領悟，也算是"意外"的收穫。
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