美國商業週刊:猛搶業務Google將變得無處不在
如今Google幾乎已經成為網上搜索的代名詞。但Google並不滿足自己已取得的成績。最近幾個月來,Google已經向搜索用戶們提供了各種數字查詢的搜索服務,如查找某個地區的門牌號、郵政編碼等等。今年12月12日,Google對自己所提供的搜索服務內容再次進行了增補,其中包括搜索用戶可以查詢由FedEx及UPS兩家速遞公司經手的包裹郵件。
除了Google新增加的包裹郵件查詢服務外,該公司還準備不久推出航班訂票查詢、聯邦通信委員會(FCC)產品序列號查詢等新的搜索服務內容。Google表示,在使用包裹郵件查詢服務時,搜索用戶只要鍵入「fedex」這個單詞後,然後在相應的空間中鍵入自己所要查詢包裹的有關數字,就可以瞭解到該包裹已經投遞的相關情況。
Google提供的這些新業務自然會有利於自己廣告收入的增加。但問題是Google每開通一個新業務,就等於它搶走了原本屬於別家公司的「口中食」。如Google所提供的門牌號、郵政編碼查詢業務就有可能會將電話黃頁業務給淘汰掉。又如Google提供的詞義解釋查詢服務將有可能扼殺掉在線詞典業務。從這個角度上講,按照這種趨勢發展下去,Google終將成為一家無處不在的網路服務中間商,並對幾乎所有主營網路服務業務的公司形成了巨大的潛在威脅。這對Google來說當然是一件好事。除此之外,Google的上述舉動也清楚地表明,預計在今後的一兩年中,美國搜索引擎業務市場的競爭程度將會變得更加激烈。Google也正是察覺到了這一點,因此決定以擴大服務範圍的方式來搶佔搜索引擎市場的制高點。
其實Google這種擴大服務範圍的戰略也不是什麼新手法。在此之前,雅虎、微軟MSN及AOL及其它網站都想盡了一切辦法向自己用戶提供幾乎所有的網上服務。目前越來越清楚的是,搜索引擎業務與網路廣告收入之間的關係愈加緊密。正因為如此,何微軟MSN此前也制定了要殺入搜索引擎市場的計畫,而雅虎則表示要使用自己獨立的搜索軟體,進而要逐步與Google劃清界限。最初Google在組建自己的搜索引擎業務時,它就認為搜索用戶更願意使用關鍵詞來進行各種材料的查找,而不大願意通過各種圖片及其它下拉菜單來完成搜索任務。Google的這種假設恰恰與搜索用戶的心理十分吻合,從而導致Google在短短的數年間就由一家名不見經傳的小公司變成了一家世界知名的科技公司。
美國著名網上購物服務提供商eBay及亞馬遜已經在業界享有了很大的聲譽,然而這兩家公司照樣也面臨著Google搜索業務多樣化所帶來的潛在威脅。道理很簡單,搜索用戶只要鍵入eBay一詞,Google就能給你提供指向eBay網站的鏈接。在這種情況下,那些原本屬於eBay的網路廣告客戶就有可能轉身投向Google的懷抱。如此Google也就變成了eBay開展業務的中間商,這樣Google就有可能以此來要求eBay向自己付費。
從這個角度上說,Google的搜索方式已經改變了人們對網路的應用方式,它使更多的普通上網用戶能夠更方便、更快捷地查找到自己所想尋找的材料。在人們習慣使用了Google的搜索工具後,Google也就可能變得無處不在。應該說,Google日前提供的各種新增服務業務也是為著這個目標而努力。
我們也可能高估了Google在今後搜索業務市場中影響力。分析人士指出,雖然Google目前已經獲取了美國搜索市場上業務總量中75%的份額,但其它主要門戶網目前依然佔據更多用戶群的優勢及其它優勢。然而由於大家都認為Google今後業務增長的潛力很大,因此將來Google要實現其變得無處不在的目標並不是沒有可能
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