在美国的大环境下，打消了怵头退货的心理，我现在也学会了利用退货的方便，一般是买衣服，没有时间试，或者没有心情在试衣间里折腾，就买回家，把发票放好，标签不动。有不满意的几天内原封拿回去，店里连问都不问，退钱回信用卡或者就给一个本店的现金卡，反正还要买呢。在网上买的东西，同理，只是有时会损失邮寄费。而且，同样的商品，如果你买时100，几天后降到70， 你完全可以找商店要回30块来，不过得需要你经常去看，这一去，说不定又看见什么好的，又掏腰包了。总之，算计不过人家，意志薄弱的束手就擒吧。
多高级的百货公司，打折扣的时候都挺狠的，还能找到不少好货，所以，根本没必要买全价的东西，除非没这件就活不了的，我至今还未发现有这么一种商品。打折的东西也有好多选择，看到那些响当当的牌子，平时独占一隅，在柔和的灯光下像公主一样供着，现在被堆成一堆，或者乱挂在一个架子上甩卖，能不心潮起伏吗？有时候降价乱了，不知道最终价格，可以直接问售货员，或者有的商店直接安装了读码器，往往有惊喜。
说说我的退货经历吧，一次买电熨斗，刚买完一个，觉得很高兴，到下一家一看，一模一样的，一半的价钱，扭头就把贵的给退了。
几年前在香蕉共和国买过珠子项链给国内的亲戚，半年后回国，看见颜色斑驳了，属于质量问题。带回来，找到原包装袋子，从email找出发票，抱着试试看的心理，快递回去了。没想到，他们收到包裹，马上email 确认收件， 说几日内退款，服务这样好！果然几天后获全额退款。
两年前出差洛杉矶买的JUICY COUTURE 的裤子，这个牌子国内可能没听说过。一直没穿，有一日翻出来，还没美几个小时，于中午时分，一个深蹲，裤裆刺啦一声， 觉得凉风“嗖”地。一条建议零售价160美元的裤子，竟然能够如此丢人？而且我还找不到发票了。我于是直接给JUICY LA 写了一个EMAIL, 告诉他们这个情况，他们确实推诿了一下子，表示无能为力，不过，后来又回信说，可以给我替换一条最新季的条绒骑马过膝裤，还有各种颜色让我选。后来他们果真快递给我了，这条建议零售价是150左右，但是用好大字体绣着：“骄傲地在美国生产”， 这年头能穿上一条美国产的裤子，不易啊。
最后，前几天，买了一瓶眼霜，0。5盎司85刀，不说什么牌子了，免得误导大家，反正对我无效，这么铺天盖地做广告的产品，第二天早上让我看到了前所未有的眼袋！这化妆品拆了包装用过的能退吗？本着誓当100%满意顾客的决心，我还是去了，她们马上给我退了，连瓶都没开，也不看看我用了多少。不过对我的抱怨不能接受，说这是他们最新最高端产品，不可能不管用，我就没好意思说，那你们几位怎么一人一个大黑眼圈呢 ?
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