黛安是美国119电话的接线生，她虽然接过无数通求救电话，但却没有想到有一天竟然会接到自己儿子打来的电话，没想到自己的公事竟然会变成了私事。
在呼叫完救护车之后，戴安终于让自己有时间开始担心，她和儿子交谈，帮助稳定他的心情。
戴安控制自己的心情，保持冷静，还安抚儿子的朋友教导他们如何帮忙止血。在经过胆颤心惊的12分钟之后，救护车终于到达，而黛安还在儿子上车前鼓励他拿出勇气。
最后这个男孩幸运的康复，黛安则是相信，能让她刚好接到儿子的电话，是耶诞节前一个让人感动的奇迹。
来源:东森新闻报
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