世界日报郑州消息，一名心有余悸的伤者表示，因为该超市13日大减价，鸡蛋和大米都比较便宜，因此一大早就有数百名市民赶到这家位于商场地库的超市外等候，其中以老人居多。
早上8时50分左右，人们看到通往地库超市的扶手电梯已经开始运行，就纷纷上了扶手电梯。谁知第一批人下到楼下被一个紧锁的铁栅门挡住，根本进不了超市。无奈人们只好堵在大门外，但由于扶手电梯还不断往下送人，于是人愈堵愈多，前面的人被挤倒，后面的人又压了上来，电梯两侧扶手上厚厚的钢化玻璃也被挤碎。
当时人们互踩乱成一团，铁栅门后来被几个力气大的男顾客撞开，但很多受伤的人躺在地上根本动弹不了。
当地医院接报后先派了一辆救护车赶到现场，救护人员看到遍地都是伤者，连忙打电话要求医院增派救护车。最后，医院共出了六趟车，载回32名伤者。其中大部分为50岁以上的老年人，年龄最大的是两名72岁的老人。
一名颅骨骨折、脑损伤、下肢骨折及胸部挤压伤的56岁女子和另一位脑部受伤的老汉，目前尚未脱离生命危险。另有一名57岁的女子左腿膝关节骨折脱位，由于伤到了血管神经，为保全伤者性命，手术可能要截去她的左下肢。
超市负责人表示，该公司将垫付受伤顾客的全部费用。至于为甚么先开扶手电梯却不开门，他解释扶手电梯运行需要预热，一般都是提前十分钟开扶手电梯，然后再开门。
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