外媒:中國的發言人出了什麼問題(圖)
原鐵道部發言人王勇平,由於在處理動車追尾事故的記者會上說話欠妥、表現不佳被調職。王勇平絕非個例,最近還有其他官員在對外發言時狀況頻出。有人不禁問道:中國這些發言人到底怎麼了?
王勇平的幾句話成了「名言」、「雷語」。比如,他在闡述埋火車頭是為了給大型機械騰地方時說,「不管你信不信,反正我信了」。
再如,被問到為何在宣布現場已無生命跡象後仍然發現了一個受困女孩時,他脫口而出:「這是個奇蹟」。
對此,新加坡南洋理工大學傳播學教授郝曉明評論說,新聞發言人的工作是提供準確信息,披露事實真相,而不是相反。
郝曉明:「你做的這些所有工作不是讓你自己信,而是讓大家覺得你講的話是真實的。所以說,(他)和發言人本身工作宗旨就有很大的出入。可笑就可笑在這個地方了。」
郝曉明認為,中國一些發言人愛打官腔、拿官調,因為他們總是站在政府的角度回答問題,而忽視了公眾的感受和知情權。
他說:「他認為,他的任務就是幫著鐵道部進行辯護。他沒有從公眾角度講。其實,他應該換位思考,假如說是一個公眾,對這個問題怎麼看,有哪些疑問。」
最近,中國一些官員在對外發言時狀況頻出,引起公眾不滿。究其原因,郝曉明認為,中國的發言人基本上都是官本位思想。
香港資深媒體人周兵對此表示贊同。用他的話講,他們「都是官員心態」。
周兵說:「你們都是臣民,我們這邊是衙門。不是說我是服務大眾,因此我有責任向大眾報告服務人員工作的情況。因此,你會看到中國相當多的發言人都是官式宣讀。對媒體也好、對公眾也好,態度就是相對比較傲慢,不是很平等相待。」
在只對本部門、只對上級負責的思想下,一些發言人護主心切,只報喜不報憂。還有的則不求有功、旦求無過,能迴避就迴避,既不接受記者查詢,也不召開新聞發布會,真個是徒有虛名。
有些發言人滿口官話、言之無物,雖然從不說「無可奉告」,但卻是打太極拳的高手。你問他存在的問題,他先要大講一通成績,最後加上一句「當然還有不盡如人意之處」,算是回答完畢。
在不久前的中央黨史研究室副主任李忠傑的新聞發布會上,路透社記者問,中國為什麼沒有為那些在大躍進、文革和反右中死去的人設立紀念館。李忠傑先是講紀念反法西斯戰爭死難者的重要性,繼而談自己在國外參觀紀念館的感受。
最後他才說:「世界上要紀念的東西,要研究的事情太多了。......至於說選擇哪些內容,哪些方面的事件進行紀念,這需要有一個統籌的考慮。」
聽完這番回答,路透社記者仍然一頭霧水,不知所云。
還有些人喜歡事先安排幾個「托」,讓官方記者按照自己準備好的答案提問。但是,這樣的官員經不起風浪,一遇到尖銳問題或者危機處理,便束手無策,甚至惱羞成怒。
特別是,有些官員平日裡奉承話聽多了,容不得「小記者」質疑。在他們眼裡,記者的提問就是「找碴」和「挑釁」。
應該承認,新聞發言人確實是個苦差事。他們授權有限,不可能什麼都說,也不可能什麼都知道。即便遇到令人尷尬的場面,也要不卑不亢。難怪前外交部新聞司司長、現全國人大發言人李肇星說:新聞發言人不是人。
那怎麼才能當個好發言人呢?記者去年去丹東市採訪,遇到該市一位外辦副主任。見此人接人待物、回答問題都挺得體,記者便問他是否參加過發言人培訓。他說,沒有,他就是以誠待人。
其實,周兵說,新聞發言人最重要的素質就是坦誠。他說:「我覺得坦誠在危機公關裡是最重要的一點。要坦誠地全面地展現事實真相。那怕這個事實對你不利,你也得展示,這樣你能夠獲得大家的理解和諒解。越是遮遮掩掩,越是官腔十足,大家越是反感。」
參與發言人培訓工作已有十年的清華大學教授董關鵬認為,對於發言人來說,最重要的是「講真話」。
他說:「我覺得發言人的生命線是講真話,還能講得入耳、入腦、入心。......而且我們加了定語和狀語,像快速、及時、有智慧的講真話。」
外界有人說,中國的發言人培訓只講技巧,不講原則。董關鵬說,這是胡扯。他認為,王勇平一事凸顯出的最大問題是,中國媒體發展很快,超過了官員素養提高的速度。
此外,郝曉明和周兵提到,中國的發言人層級太低,大都在部門的核心之外,不參與決策,因此很難掌握全局情況。
董關鵬表示,他參與培訓的官員已有兩、三萬之多,中國今後將繼續加強這方面的工作。
来源:美國之音
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