麦当劳终止AI得来速测试 频出错引网友吐槽(图)

发表:2024-06-21 01:28
手机版 正体 打赏 0个留言 打印 特大

麦当劳
麦当劳宣布将在美国境内撤除人工智能得来速点餐系统。(图片来源:Hannelore Foerster/Getty Images)

【看中国2024年6月21日讯】连锁速食业者麦当劳近日宣布,将在美国境内撤除人工智能得来速点餐系统。这套由IBM开发的语音识别系统自2019年开始测试,但因经常出现错误而引发消费者不满,网上更充斥着各种令人啼笑皆非的点餐失败案例。

据英国广播公司新闻网(BBC)报导,麦当劳计划在7月底前,从全美100多家门店中移除这套AI点餐设备。尽管如此,该公司仍表示对AI技术的未来充满信心,并承诺将继续评估长期可行的解决方案,以期在年底前为语音点餐技术找到更好的应用方向。

这项技术推出之初曾引发对人工岗位被取代的担忧,但实际测试结果表明,在餐饮业完全替代人类员工并非易事。网络上流传的各种AI点餐失误视频,生动地记录了这一技术的种种问题。

例如,一则在TikTok上获得3万次观看的视频显示,一位顾客反复点焦糖冰淇淋,但系统却一直显示“奶油”。另一则拥有36万次播放量的视频中,有顾客声称自己的订单与他人混淆,导致多出9杯茶。还有报导称,有人的订单中莫名其妙地出现了价值数百美元的鸡块,甚至有人的冰淇淋中加入了培根。

尽管麦当劳暂停了这项测试,但AI重塑职场的讨论并未就此终止。IBM表示,将继续与麦当劳合作,而许多快餐连锁店仍在积极探索如何在整个运营过程中应用AI技术,以提高效率、降低成本。



责任编辑:王力 来源:看中国

短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.



【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
荣誉会员

看完这篇文章您觉得

评论



加入看中国会员
donate

看中国版权所有 Copyright © 2001 - Kanzhongguo.com All Rights Reserved.

blank
x
我们和我们的合作伙伴在我们的网站上使用Cookie等技术来个性化内容和广告并分析我们的流量。点击下方同意在网络上使用此技术。您要使用我们网站服务就需要接受此条款。 详细隐私条款. 同意