把握住真诚、谦虚、为对方着想,基本就不会把话说错。(图片来源: Adobe stock)
我们进入职场后,才发现为人处事都是学问。比如说,有一天客户远道而来,老板命小张先去招待一顿大餐,给客户接风。推杯换盏后饭局结束了,宾主尽欢。小张结账,然后带着客户离开,分手时对方很诚恳地说:“让你们破费了。”
这时,小张脱口而出:“不客气,不客气,也没多少钱。”
几位客户对视一眼,便和小张握手说再见了。谁知,第二天老板电话打过来,问小张到底发生了什么,客户取消了价值百万的合作。
小张反省后意识到:对方说“你破费了”,千万不能答“没多少钱”,说“没多少钱”,看似谦虚,无形中贬低了对方的重要性。会让对方有这样一个感觉,公司不重视他们的合作,也没有太大的诚意。
即便不是商业场合也罢,请客吃饭,遇到有人说“你破费了,该怎么回答呢?
不妨参考以下这些高手们智慧的回答方式:
“哪里哪里,有幸一起吃饭,感到很愉快,听君一些话,胜读十年书,沟通过程中学到了很多,这次饭局真是太有意义了。”
对方得到了情绪价值,自然心情极好,为双方进一步的沟通打下良好基础。
“哪里哪里,能跟朋友一起吃饭,本身就是很快乐的事情,走,尝尝我刚到的新茶。”
转移话题,活跃气氛,带动第二次高潮,这样也能很好地拉近彼此距离。
“哪里哪里,这次还喝得不够尽兴,下次有机会,咱还一起聚聚,我还有很多话想跟你说。”
简单的一句话,让对方感受到被重视,也为双方的合作奠定了基础。
饭局饭局,关键不是饭而是局。谁也不缺这顿饭,他可以客气,你千万不能客气。让对方感受到诚意和尊重,才是把钱花到位。
另外介绍一个公式,记住了不会临场乱套。
如果是领导就回答:屈尊光临,是我的荣幸。
如果是朋友就回答:略备薄酒,不成敬意。
如果是女士就回答:与君共饮,三生有幸。
如果是亲密朋友就回答:还没喝够呢,再去唱个卡拉OK吧。
说话是一门艺术,话说得好,让人听起来是一种享受。什么是会说话?语言学家王力说:“泼妇骂街往往口若悬河,走江湖卖膏药的人,更能口若悬河,然而我们并不承认他们会说话。”那么花言巧语,巧编故事,欺世骗人,便是会说话吗?也不见得。我们也看到了,那些人最后终是“聪明反被聪明误”,到头来,功夫用尽了,马脚也露尽了,终于为人所弃。
人情往来和社会交往,字字句句都是学问,“良言一句三冬暖”,待人接物诚恳大方才能让你的事业更顺利,学会把话说好,还真值得重视。有时接话比花钱请客还重要,不会说话可能让你白花钱还得罪人。所以说,大方向把握住真诚、谦虚、为对方着想,基本就不会把话说错。