工作上的苦恼，绝大多数都跟“职场人际”有关。（示意图，非当事人）
戴安跟珍原本是关系很要好的同事，二个人个性相投，连班表都刻意安排在一块儿，下班或休假也会聚餐同乐。
某一天，主管分别告知戴安与珍，接下来公司要遴选部门内，合适升迁的人选，但上面的位子只有一个，于是两人顿时变成竞争关系，往日的革命情感开始变质了，二人都感叹对方的虚情假意，觉得职场人心难测……
我常在课后收到伙伴们的私讯，分享他们工作上的苦恼，而这些烦恼绝大多数都跟“职场人际”有关。
我们可能或多或少都经历过类似这样的情境，在茶水间、厕所、楼梯间，这些所谓的八卦集散地，听到同事的窃窃私语（偏偏这些私语大声到都能被你听见），他们在你的背后批评着，不论事情的真实性如何，都乐此不疲的畅谈，有关你于公于私的故事。
你努力的想把事情做好，有些同事会偷懒摆烂不做事，苦劳过程由你经历，但功劳成果却必须共享；有些同事会处处刁难，压着你的案件或是签呈，万般阻挠的不给你资源。于是你逐渐发现，做人比做事更难，却也更重要。
●没有人是故意伤害你
每个人的世界里，都会有一套剧本，想当然尔自己就是故事的主角，但就像八点档乡土剧会上演的，主角总会被人妒忌陷害，身边充斥着绿茶婊，对抗不完的斗争纠葛，我们很自然的把职场中的情况也套用在戏剧里，认为同事就是剧本里面的反派角色。
其实除了犯罪行为之外，没有人是“故意”要伤害谁，人都只是为了保护自己的权益跟捍卫自己的立场，而刚好违背到他人的利益。人最爱的是自己，有的人需要靠批评他人来证明自己的优越感，好让自己看起来没那么糟糕。就像在会议上，有些部门主管会批评另一个部门的缺失，当老板的焦点在检讨对方时，自己的部门就比较有机会安全上垒过关。
真正有能力的人，是不需要靠矮化他人来突显自己。
我也曾在讲师的聚会中，听到一些讲师批评其他讲师的授课方式与内容，甚至还辗转听过背后批评我的小道消息。当然，我可以选择抱怨取暖，也可以选择批判回去，或是在内心上演无数个小媳妇受委屈的戏码。
但这样的讨拍取暖行为，会让事情比较好过吗？事情并不会因为我们的抱怨而产生好的改变，更不会顺利演变成我们心里憧憬的那个模样。
通常会在背后批判的人，擅自决定把你拉进了他的剧本里，因为你对他产生了影响，也可能产生了威胁感，证明你撼动了他的存在。批判者总是想扮演裁判的角色，批评谁不够好、谁不如他、谁不够资格，如此证明自我价值，让自己看起来像天秤一般的中立。
然而，真正有能力的人，是不需要靠矮化他人来突显自己，耀眼绽放的花朵，自然会在绿丛中被看见。
●建立被需要的能力
一般人不会花时间去批评比自己差的人，因为那容易变成社会观感极差的霸凌行为，只有自认匮乏者，才会批评既得利益者，被批评的人则有可能拥有的比较多，也相对较为优越。
当你能够以较为开阔的思维，去面对他人的批评与八卦，便能转化成为一种较为正面的动能，何必因为别人强拉你进去他的剧本，你就非得配合演出呢？
当我们的心态转变，思维就能影响行为，更能改变结果与最终的命运。（以上图片来源皆为Adobe stock）
另外一种是面对刁难的情况，你通常是需要对方多一些，处于较弱的一方，才会有机会要看别人脸色，好让自己的事情得以顺利达成。在职场中，我们要建立“被需要”的能耐，才能避免被刁难。
哲学家尼采说：“独立是强者的特权。”你是否不断地累积自我能力，让自己能不仰赖其他事物，同时具备独立思考能力，学习看到事情的一体两面。与其怨天尤人，这时候反而是一个重新检视自我的契机。
此时我们能做的是，花一点时间把自己的人生资产表清单列出来，看看自己有哪些人脉及专长，能够帮助自己与对方进行资源交换，又或者能够透过彼此共同的兴趣及经验交流，建立更深一层的友好关系。
我们不可能完全地被人喜欢，因为我们都不完美。就像女星蔡依林在演唱会上，一边拭泪一边说的：“喜欢我的人跟讨厌我的人一样多，但我选择把不自信的自己抛在脑后。”她展现自信的自己，让喜欢她的人看到她的努力与坚强。
世界上没有人能够完全不被批评或刁难，职场人际关系也是。唯有当我们的心态转变，思维就能影响行为，更能改变结果与最终的命运。我们可以活在受害者的角色中，在自己的伤口上不断洒盐，也能选择在淬炼中成长，培养自己成为强者。
本文整理、节录自方植永(小安老师)《职场会伤人》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由采实文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
