到底谁在变?生活在中西文化的夹缝里
最近的一笔生意做得让我感概很多,也同时让我联想到自己在加国待了十几年说是没什么变化,却是有很多变化。用我一个同学的话来说:我变成了生活在中西方文化夹缝里的人。
上周由朋友介绍给一家大公司做几盆花装点新开张的办公室。这家公司看样子是从国内刚刚来加落脚,租的地方是市中心一摩天大厦的高层。由于公司人员初来咋到,短时间内不能尽快了解我们,我把网站地址发给他们,让他们通过图片选花。我和先生又坐地铁到他们的办公室现场了解要求。会谈时我看到与我联系的女士很疲倦的脸色,问她是不是很累?才知她还在倒时差。觉得她也挺辛苦的。当谈到价钱时,她希望能给些优惠,我担心她会依国内的习惯来个拦腰一半,就把不讲价的理由说了一些,最后给了一些优惠。
本来我们星期天是关门休息的,但考虑到他们在市中心,星期一送花会有很多的不便,正好联系人来电说也希望能星期天送。我和先生向来对工作认真,为了买到他们定的绿叶植物,我们在一天内跑了好几个地方,都没有买到最最理想的,只买到比较合适的。
在送货的路上我就开始担心。我对我的插花绝对有信心,但是这绿叶植物我担心会有扯皮的事情发生。又担心当初忘了收定金,觉得第一次合作不知道会怎样呢?
快到目的地时我给联系人打电话说快到了。由于比预期时间早点,联系人有点慌张,说她会很快赶到。我怕她着急,就说你不用这么急,因为我们搬运还要一些时间。让她定定心心走来。到了送货地点,为找货梯花费了很多时间。在等待货梯的时间里,不时有人路过看到我们堆到地上的插花,得到不少的赞美之词。最后货梯没用上,我们是一件件从地下停车场的电梯中转到人用电梯才送到办公室里。
由于是周末,电梯要联系人的磁牌才能向上走。在和她一起乘电梯时,她便对两盆桌花开始抱怨:怎么绿叶这么多,花这么少?接着便指着3盆绿叶植物中的两盆说,怎么这么矮?等到两趟电梯把所有的插花和盆栽都运到办公室后,她便逐个挑刺。这个$45的花怎么这么小,只有一枝玫瑰?并且把花店的网站打开,和上面的图片对比。我对她说,你选的是小的,图片上显示的是$55的。等我们把两盆桌花摆在会议桌上后,她说,矣?摆到桌上看起来还行。
她嫌另外两盆高大点的插花花盆太矮,要求我们换个高点的容器。我说要换盆的话就要重新做,而且我们没有携带其它容器,无法重做。即使这样解释了,她还在反复说要换。接着她指着另一盆插花说花瓶怎么和图片上的不一样?我先生解释说我们一般是尽量和图片上一致,但有时候确实不能买到和图片上一样的花瓶。她又说,不是说不用菊花的吗?我们解释说当时插花时也确实认真考虑了一下,图片上有紫色的非洲菊和绿色的大菊花,要不用绿色大菊花,就只能用绿色按钮菊或康乃磬,插出得效果就会很琐碎不大气。
在我给绿叶盆栽浇水时,她竟然拿出卷尺来量盆栽的高度,看到没有达到当时谈地高度时,就说这盆太矮了,根本没有你说的那么高,你要降价。极少愿意对人生气的我在她说这话之前都有好几次要忍不住了,但都被先生适当地制止住了。可是当我听到她要求降价时,我知道她并不是因为植物不好、不健康、不美观而不喜欢,而是有目的地说东道西,挑来挑去。我就对她说我们已经尽力了。我不会降价!你要不喜欢你就退。她愣了一下,她没想到我会这么说,顺势就说那就退了。之后在算钱时她的态度有些改变。我说可以理解,你也是想把工作做好。
当时真有把所有的花都拿回店的想法,我们不做你的生意了好吧。说真的,开店4年来我们得到的抱怨加起来还没这一天多!想起来有一次我确实犯了一个很大的错误,本来顾客定的葬礼花是红色的,我却做成白色的。第二天顾客来取其它的花时,给我们说花色做错了,我一查,果真是自己做时没仔细看订单把颜色没做对。我觉得很对不起顾客,就要给她赔偿,心里想葬礼都过去一天了,即使我们做赔偿不知能否挽回顾客真正想要的东西的损失。可是这位顾客却说,虽然颜色不对,但我们也很喜欢。我们非常感谢她的大度!我在想,如果这种事发生在上面那位女联系人身上,我是不是会被她给“吃了”?
当天中午和一些开店的朋友聚餐,谈到早上的经历,一位朋友说国内就有这样的文章教人如何讲价,就是先挑你的毛病再砍你的价。这位朋友还说国内对服务行业的从业人员不知道尊重。这些话让我对那位联系人的种种做法有了一些理解。后来大家都谈到开店时和华人打交道时的一些不愉快感受。那天晚上做梦居然是在和人吵架,结果还给哭醒了。看来我的承受能力是很差。
这几天一直在想,也许是在加拿大待得时间长了,已经习惯了这里优雅的环境、文明的社会风气、朴实的民风,对刚从国内来的一些人的作风习惯都受不了了。
看来我已经被西化了,我的思维和做事方式不再是纯中式的了。就像一位大学同学说的:你是生活在中西文化夹缝间的人了。一些在国内习以为常的事,到我这儿就成了让人无法忍受的事了。
记得几年前一位朋友说过,每回一次国,再回到多伦多,就会更加喜欢加拿大。这是好事还是坏事呢?
(后记:星期二我打电话给那家公司的联系人,问她他们领导满意不满意送去的插花?回答是:满意,希望以后有机会还继续合作。)
来源:温哥华港湾
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 日片《完美的日子》:光影交织中的美和释然(组图)
- 大开眼界!创记录的“人体喷泉”(组图)
- 习近平忌惮三个红二代(组图)
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 江曾一政策藏污纳垢 老虎前仆后继终南捷径(组图)
- 中国经济旧模式大溃败 注定一个时代已经结束(图)
- 非法拘禁维权律师 苏“靖江法院摊上大事”(图)
- 中南海最高层核心决策组 刘云山出局
- 杨佳墓“敏感” 扫墓者遭抓(图)
- 中宣部侮辱了“国母”彭丽媛
- 宋祖英成江泽民情妇的内幕
- 港码头工潮怒火上烧 李嘉诚超市遭杯葛(图)
- 旧剧翻新?H7N9沪重灾区 江泽民“又跑了”(图)
- 禽流感恐慌 这次我们该相信北京吗
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- 康生延安抓特务 1万5千人夜里鬼哭狼嚎(图)
- 测字的神奇故事 为人解惑和破案(图)
- 【A股乱象】这些公司老板玩儿得怎么那么野?(图)
- 六四抗命军长铁铮铮这番话 震动邓小平(组图)
- 马州官员发布重建新基桥时间表和费用(图)