调查:人们浏览网页的视线呈 “F” 型
今日美国(USA Today)报导,Nielsen Norman Group利用精密的“眼球追踪设备”跟踪测试者浏览网页时的行为,分析浏览者到底看的是什么。受测试的网站包括一些大公司的网站以及其它诸如教人打绳结、投资、旅游设计、购物、收养宠物等等的各类网站。
Nielsen Norman Group的研究还包括以下的发现:
(1)测试者对网页的浏览视线呈 “F” 型。他们倾向于在网页顶部阅读长句,随着网页越往下,他们越不会阅读长句,这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。因为人们非常擅长于筛选出一页中无关信息,将注意力集中到一小部份突出的网页元素中。
(2)访问者对有人物直视他们的图片非常注意,如果那个直视访问者的人物有吸引力,效果则更佳,但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力,因为这样的人物没有现实亲和力。
(3)图片放在网页正中会妨碍访问者浏览。
(4)能提供有用信息的图片,而不是装饰性过强的图片,才能激起浏览者的反应。
(5)消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过,作为“其次考虑”的事情,因为消费者心目中已经有了特定的产品目标。
Nielsen Norman Group的调查再次证实了以前关于用户对标题广告视而不见的调查结论。不过,小孩子还是会观看标题广告,因为他们喜欢亮丽的图片。但7岁及以上年龄的小孩就开始对标题广告有辨识能力了,不是单纯看图片是否亮丽。
在Nielsen Norman Group所测试的一些大公司网站中,有的设计的很好。比如,捷蓝航空公司(JetBlue Airways)的网页简洁干净,因为每页的内容少,访问者反而阅读的更仔细。百货商Sears的网页提供的价目表也很好,方便买家比较价格和产品性能。
设计糟糕的网站往往不能让访问者获取准确的信息。例如,测试者浏览通讯厂商Agere Systems的网页时,往往会关掉弹出的文字窗口,因为他们以为那是广告,其实不是。在美国艾德尔菲公司(Adelphia)的网页上也有类似的问题。
(大纪元记者陈艾编译)
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