央视广告产品竟如垃圾

发表:2005-08-27 04:51
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好记星,到底能承载多少家长的怨言?
7月16日,牛女士花1209元邮购了一台好记星E900+,使用中,她发现这个名牌产品竟然有100多处错误,她打了N多个电话要求退货,36天过去,她发现自己被厂家踢来踢去,一气成疾……

8月22日,好记星E900+疯降262元,她说她真冤枉,一个月时间白花了这么多钱……她四处求助,但是谁能帮助她?有一句话让我印象深刻,她说“真想不到这个一个天天在央视打广告的产品竟然犹如垃圾”

没有人理她,她只好在网上的哭诉……她说希望能让更多人不上当。

谁来管管“好记星”

买了“好记星”,烦恼数不清

本人7月16日上午通过热线8008103008咨询“好记星e900+”的相关信息,并问及在邢台当地是否可以买到?开口即答“好记星”的接线员说,这款新品目前在市面上还买不到,只有通过邮购的方式,直接由生产厂家从上海发货,货到付款,另加邮费 29元。问及是否有发票?回答发票与产品同时寄出。当天下午在该接线员通过88115588二次催问后我订购了产品。在留下自己的姓名、住址、电话后,我问对方“怎么称呼”?回答:“我叫高丽琼,‘琼瑶’的‘琼’。”还告诉我有事拨打8008101991

7月18号上午有邢台电话通知我货到了,说好下午送货到家。当天下午送货人如约而至。像在商场里购物一样,东西用纸袋提着,没有邮寄包装。问及原因,说是“从石家庄运来时各种品牌混在一起,用大箱子装着”,并且翻开本子告诉我,打8008100222和8008203443订购收邮寄费,打其他电话则可免邮寄费。我说自己不是通过 8008100222和8008203443订的,对方拿出一张“橡果电视购物”的送货单,指着其中热线电话一栏给我看,上面果真填的是这两个我从来也没有拨打过的电话号码。我购买“好记星”的产品和服务,却糊里糊涂地和“橡果电视购物”扯上了关系。随即拨打好记星订购电话找“高丽琼”,接线员一会儿说没有这个人,一会儿又说可能是代号,反正是“她”搞错了,货不是上海发的,是从北京发的(事实上也不是北京发的)。经请示后通知我:邮费免了。没有发票,给出的解释是:款到才能开发票,三天后仍由送货方送达。只好先签收、付款,等发票吧。送货人临走时留下联系电话:**55681 133***98700 此后,我拨打这两个电话就再也没人接了,发票至今没下落。我不明白“好记星”收钱不开发票,这属于什么行为?

当晚,试用时发现了诸多问题,比如打开内置的《汉语辞典》,输入汉字“它”,屏幕显示:表示第三人称;表示指称,相当于“别的”,“其他的”

中国人都知道“它”是称人以外的事物,怎么在“好记星”里就成了“第三人称”了?别拿咱中国人开玩笑行不?转念一想,也许是个别现象吧?接着--

输入“庸”字,屏幕显示:用;需要;受雇用;出卖劳动力

输入“雍”字,屏幕显示:堵塞;和谐;和睦

输入“杭”字,屏幕显示:航行;方舟;船

输入“汉”字,屏幕显示:水名;男子的俗称

输入“韩”字,屏幕显示:井上的木栏

输入“友”字,屏幕显示:互相合作;结交,与…为友;朋友

输入“佑”字,屏幕显示:保护;右助;辅助;帮助

输入“舆”字,屏幕显示:运载;乘坐

输入“御”字,屏幕显示:息止;禁止;阻止;车和马

输入“豫”字,屏幕显示:大象;安乐;舒服;游乐;嬉戏

输入“羔”字,屏幕显示:小羊;幼小的生物;树秧或菜秧

输入“镐”字,屏幕显示:温器

输入“撅”字,屏幕显示:倔强

输入“抉”字,屏幕显示:扳指

输入“淮”字,屏幕显示:大

输入“桓”字,屏幕显示:表柱;大

输入“幌”字,屏幕显示:挥动;摇晃;随意走动

输入“军”字,屏幕显示:围成营垒;攻杀

输入“弧”字,屏幕显示:泛指弓

输入“骏”字,屏幕显示:迅速;高大;大

输入“凯”字,屏幕显示:杀,斩;和乐;欢乐;安乐;温和

输入“繁”字,屏幕显示:fan 众多;盛大;旺盛;复杂 po 白色

输入“方”字,屏幕显示:等同;相当;指四面,周围,四旁;规律;道理

输入“匪”字,屏幕显示:不仅,不但;行为不正

输入“费”字,屏幕显示:耗损;钱财;费用;语句多余,言辞烦琐

输入“芬”字,屏幕显示:香气;特别好闻的香气;和,和好

输入“氛”字,屏幕显示:凶时迷信说法指预示吉凶的云气,多指凶气;气氛;尘埃

输入“葛”字,屏幕显示:姓:葛天,传说中的远古帝名

输入“攒”字,屏幕显示:cuan待葬的棺柩;拿;取 zǎn聚集;积聚,积蓄;弯曲,卷曲

输入“腆”字,屏幕显示:胸部或腹部向前挺出;丰厚;惭愧

输入“迢”字,屏幕显示:遥远;高貌;高峻貌

输入“铁”字,屏幕显示:黑色;比喻坚固;比喻坚强不屈;强硬;驳不倒的;板着面孔(表情严肃);化学元素,符号Fe;指兵器

输入“黑”字,屏幕显示:把放在隐蔽处,把…藏起来;说…的坏话;诽谤;秘密,非法

输入“雅”字,屏幕显示:很,极;平素的交情;鸟名,乌鸦的一种;正确;合乎规范;高尚;美好;尊敬他人的敬辞

输入“伎”字,屏幕显示:党与,同党的人;才智;才能

输入“身”字,屏幕显示:怀孕;体验;担当;担任;亲身,亲自;身躯的总称;自己,自身;生命,性命;地位或身分;毕生,一辈子

输入“竖”字,屏幕显示:童仆;书法的直笔画,从上一直向下;纵,与“横”相反

输入“娠”字,屏幕显示:女奴;养马的人;怀孕

输入“桑”字,屏幕显示:采桑叶

输入“惠”字,屏幕显示:付账;付款;仁爱;柔顺;顺从

输入“荤”字,屏幕显示:指葱蒜类辛臭的蔬菜;指鸡、鸭、鱼、肉类的食物

输入“霍”字,屏幕显示:鸟疾飞时发出的声音

输入“货”字,屏幕显示:买进,卖出

输入“害”字,屏幕显示:hai人身重要的部位;险要的处所;患病,发生疾病he通“曷”,何不

输入“狠”字,屏幕显示:下定决心;颇,相当;有能耐的,有本领的

输入“亨”字,屏幕显示:电感实用单位亨利的简称

输入“乎”字,屏幕显示:吐气;单用或叠用在单音或叠音的形容词后面

输入“迹”字,屏幕显示:追踪;追寻;留下的印子

输入“烦”字,屏幕显示:搅扰;烦扰;头痛发烧;乱;纠缠

再打开内置的“唐诗宋词”,杜牧的名句“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”,“箫”字在这里竟成了“萧”字!再看“休闲”中的星座血型,“偏执”竟成了“偏直”!呜呼哀哉!我不明白,难道“好记星”就是如此以颠覆中华民族固有的文化传承和知识架构来彰显其“权威”的?单是一本《汉语辞典》中就存在注音的问题,释义的问题,收录条目严重不足的问题,标点符号使用不规范的问题,口语、方言、旧读、俗读、书面用语、古代用法、佛教用语,人名、国名、地名、朝代、年号及古籍文句不分青红皂白混为一谈……等等问题。具体表现为有的主次颠倒、层次不分;有的本末倒置、喧宾夺主;有的牵强附会;有的以偏概全;有的化简为繁、化易为难;有的辞不达意;有的半文半白;有的一个字多重读音却任选一二,忽略其余;有的让人感觉像《周易》里的卦爻,高深莫测……诸如此类,数不胜数。辞典是用来为人答疑解惑的,简单直白才好,总不能让使用者时不时的“观象”吧。而做为一个消费者有权知道“好记星”内置的《汉语辞典》师承何家?有无版权?我斗胆猜测,“好记星”内置汉语辞典的有些问题纯属“引用”时草率而致,比如上面所提到的“雍”字,在商务印书馆出版的《现代汉语小词典》1980 年6月第一版第664页中,“雍”的下面是“壅”,而“壅”的第一层意思正是:堵塞。在544页中,“腆”的下面是“觍”,而“觍”的第一层意思正是:〈书〉形容惭愧。在139页中,“繁”的下面是“蘩”,“蘩”的意思是:〈方〉白蒿。在第204页中,“旱”的第三层意思是:非水田的;陆地上的。在“好记星”中是:“陆地;久不下雨;非水田的”……如此巧合,给人的感觉就像是录入时随随便便打错了行,这不能不让人心生疑窦:“好记星”内置《汉语辞典》若是自编内容,是否涉嫌非法?若不是自编内容,是否涉嫌盗版?。“好记星e900+”是否已通过了必要的相关质量鉴定与认证?使用这样的学习工具,对使用者而言无异于一种伤害!

第二天一早我就拨打“上海好记星数码科技有限公司”的客户服务电话反映问题。结果对方敷衍塞责,丝毫没有诚意。8点52分石家庄方面来电询问是否收到产品,我告知对方已经收到,但想退贷。对方说自己只管送货,有事找供货方。

其后几经交涉,我分别与自称是6320号(女)、姓于(女)、王杰(女)、姓刘(男)等人对过话,每换一个人,我就要像“祥林嫂”一样絮叨一遍,结果我真不知道都是和些什么人在对话。问及尊姓大名及职务,所有的人都是讳莫如深。几次要求与其领导或主抓产品质量的人直接对话,始终未能如愿。有人并且扬言:“我们这里的电话都是有录音的”,我说:“正好,请把我的话拷贝下来,交给你们的领导和相关职能部门”。

到了7月20号上午9点多钟,一位自称姓杨的男士通过01088141616来电话让我把产品寄到上海市233666信箱橡果公司物流部,货到退款。问及职务,回答“既然我这样说了,肯定负责任”。(注:产品使用说明及包装盒上好记星地址是:上海市宜山路888号新银大厦12层,而使用说明书最后一页的“免责声明”中,“上海”二字后面的字被覆盖着,掀开一看,是“橡果”二字),我说考虑后再定,同时提出希望在邢台当地解决。到10点多钟,又有一位自称是“杨”的上级的女士通过 01088115588来电话,说可设法在邢台当地解决问题,并要了邢台送货方的电话号码。此后音讯杳无。无奈,7月21日18点49分,我把自己在使用过程中(其中不包括订购及售后服务环节)所遇到的一些问题贴在“博客论坛BBS传媒广场”和“商品评价-北迈电子商务”的网页上。

到了7月22号9点多钟,再次拨打8008103113时,接线员开始推说让我找“橡果购物”解决问题(而此时的我还不知“橡果购物”是何方神圣),后经力争,回复让我等他们领导的电话--我晕,晕,晕!!!

近日来“好记星e900+”连续通过媒体打广告,宣称其产品“内置八大权威辞典,涵盖了英汉、汉英、英英、汉语、成语等各个方面,满足不同层次英语学习人士的不同需求”(见《燕赵都市报》7月19、21日广告)。此广告是不是误导消费?是否涉嫌广告欺诈?人们都说“诚信为本”,“好记星”这是对消费者负责任的态度吗?此次购物的经历给我的感觉就像是和一伙虚拟人在玩网络游戏(万没想到堂堂“好记星”竟如此这般拿消费者开“涮”),01088155885 01088141616 01088115588 01085896700 01088120707 8008103008 8008103113 8008101991 还有送货单上印着的8008100222和8008203443 这些电话都是些什么电话?哪些是“好记星”的?哪些是“橡果购物”的?有问题找谁?谁说话算数?都是些什么人在拨出这些电话和接听这些电话?让俺老百姓花了银子也落个明白行不?“好记星”太打击消费者的信心了!!!

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