「蘋果地圖」的新設計比以前看起來更為簡潔。（圖片来源: Pxfuel）
【看中國2023年7月19日訊】（看中國記者程帆綜合報導）
「你用了『蘋果地圖』（Apple Maps）嗎？」
《華爾街日報》近日做了一項調查，發現美國越來越多的民眾樂於使用iPhone上「蘋果地圖」的導航應用功能，而非谷歌地圖（Google Maps）。理由是，不少用戶讚揚，前者的設計看起來比後者更有吸引力。不過，就在11年前，蘋果公司首席代表曾罕見的就「蘋果地圖」缺陷向用戶們道歉。
蘋果公司的這款道路地圖應用是在2012年發布的。當時，地圖中的大開曼島（Grand Cayman）上不顯示道路資訊，而紐約經典地標曼哈頓大橋（Manhattan Bridge）看起來更像是一架雲霄飛車。開車參加聚會的人若是迷路，都會被揶揄說，「怎麼搞的，你難道是用了『蘋果地圖』在導航嗎？」
有澳洲官員示警，「蘋果地圖」的不完善，將會直接威脅到用戶的人身安全。為此，蘋果執行長庫克（Tim Cook）公開向用戶致歉，並解僱了負責軟體的主管。
隨後，公司參照了客戶和用戶體驗分析師的看法，為地圖配上了清晰的公共交通指引和具有視覺吸引力設計。這讓一些用戶有了想再試試「蘋果地圖」的理由。
例如，紐約居民拉比諾維茲（Jason Rabinowitz）在地圖app剛推出時，用它來為自己指路。但不久後就被他棄用，而轉向安卓手機使用谷歌地圖。2015年，當回頭再拿起iPhone時，他發現裡面的地圖除了比谷歌應用更能提供更快的路線建議外，其遇到地鐵故障類似突發狀況的能力也比谷歌的應用反應強。
另有些「蘋果地圖」用戶認為，其視圖相對谷歌的混雜設計也更為簡潔。
常駐舊金山的政治組織者、42歲的娜塔麗（Jane Natoli）是iPhone的忠實用戶。她表示，在日常生活中，她正在越來越多地使用「蘋果地圖」。例如，在機場，該應用會為她推薦航站樓內的商店或餐廳。與谷歌的類似功能相比，蘋果傳出的信息更清晰，互動也更加方便。
儘管蘋果公司並不需要靠這款應用來促進iPhone的銷售，但該公司在汽車和增強現實（AR）頭戴設備等方面的長遠計畫還需要仰仗用戶們樂於使用它。
如今，「『蘋果地圖』取得了長足進步，人們已經注意到這一點。」蘋果新的軟體主管福德里奇（Craig Federighi）在公司2020年全球開發者大會（Worldwide Developers Conference）說。
相較於谷歌地圖，蘋果這款應用的最大競爭優勢就在於，可以同iPhone本身進行更融洽的整合。比如，任何需要導航的iOS服務，包括到線評價網站Yelp上尋找餐廳，或在蘋果搜尋服務「找到我」（Find My）中定位AirTags（物品防丟小裝置），這些都須用到「蘋果地圖」，用戶無法改變這一事實。
娜塔麗說，「不管當初『蘋果地圖』面臨了怎樣的窘境，我認為它現在已經克服了！」經過數年不斷的嘗試，蘋果公司終於著有成效的改善了這項服務。
