發表時間： 2006-10-05 23:19:17作者：
一個優秀的追債師首先必須是一個好偵探，要有能力將債務人所有的情況調查清楚，剩下的關鍵就是一場心理戰！而心理戰，說白了，就是要抓住對方的弱點，讓他心底生寒。9月28日，溫州市鹿城區某寫字樓12層，江南調查諮詢服務有限公司總探長辦公室。
光頭，碩大墨鏡，嘴角叼著一支黑色大菸斗，身高一米八的山東人韓冰磐石般穩坐在老闆椅上。他站起身，撲面而來的黑色唐裝，上繡游龍走鳳圖，一排別緻的十三太子扣。這就是江湖人稱的「江南第一探」，道上稱呼的「韓老大」。
江南調查諮詢服務有限公司根本就是一個偵探公司，40歲的韓冰是總經理兼「總探長」。6月底，勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心舉辦了信用管理培訓項目「商賬追收師」崗位培訓，7月考核，隨後，《全國統一職業崗位證書》頒發，全國首批108位「商賬追收師」出爐。
韓冰就是這「一百零八將」中的一員。應該說，在這「一百零八將」中他起碼應該算是「祖師爺」之一，他的江南調查諮詢服務有限公司已經運營近10年，擁有追債師60多人，而且這個隊伍還在不斷壯大。「我們可以說是全國目前最大的一家追債公司，幾年來，我培養了至少300多名徒弟，遍佈大江南北。」韓冰說， 「南京、北京一些地方的調查公司老總就是我的學生。」
韓冰在圈內的知名度顯而易見，在記者此後的調查採訪中，北京、上海、福建、山東、江蘇等地的追債人都提到了這個「韓老大」，言語間充滿敬畏。他的這身裝扮已經成了他的特有符號，從溫州市中小企業聯合會會長周德文，到溫州市的一些私營企業主，問起追債，大家都不約而同提到了一個戴著墨鏡、叼著大菸斗的光頭。
說起追債，韓冰哈哈一笑，「我也有手段，但我從不犯法。我的觀念是，不犯法就是合法！」外界對這次北京的培訓頗有爭議，韓冰覺得宣傳的作用，「有利於外界更瞭解追債這一行」。培訓一共進行了4天，課程主要包括商賬追收相關法律規範及從業操守、專業商賬追收組織和機構、企業信用風險特徵分析與防範、非法律訴訟的操作方法、欠款人心理特徵診斷及解決方案、外勤追賬催收談判處理技巧等6個方面。
曾有報導，培訓的教材主要是兩本，《企業客戶欠款追收》和《消費者欠款追收》。商賬追收分成企業商務追收和個人追收，目前的培訓針對的是前者。培訓中心的負責人還表示，他們的培訓教材並不完全是授課專家編纂的那兩本書，「還有一些特殊的內容」。至於有哪些特殊的內容，似乎諱莫如深。
「老實說，專家們所講的都是我多年以來追債的經驗。什麼叫專家？他們根本沒有一個人追過債！直說了吧，這些專家講的經驗、技巧，我有；他們沒有的經驗與技巧，我也有。實在沒勁，乾脆就到外面打電話去了。」追債公司至今不予註冊，幾乎所有的追債公司都是掛著各類「諮詢公司」、「信息公司」的牌子，韓冰說，京城目前這類追債公司起碼有300多個。
「參加培訓的70%都是追債人，還有一些是律師，也有小部分是企業工作人員。」韓冰說，沒有討債經歷的總是很關注討債過程中怎樣打擦邊球，「他們都跑到我房間來取經。」培訓中心曾有人對媒體解釋，與現在很多以騷擾、電話威脅等不法手段追賬不同，經過培訓後的商賬追收師將按照嚴格的作業流程，先是電話催賬，再用信函，之後是上門拜訪，都不成功再採取法律手段。「這些我們早就知道，但實際操作起來根本就沒這麼簡單，否則不是誰都可以去追債了？！」韓冰說，他自有訣竅。
4天的培訓很快結束，費用為3000多元。考試同樣順利，很快拿到了培訓證書。「4天就能培訓出來一個追債師？！說白了，去培訓，為的就是一紙證書！大家都以為從此得到國家的認同了，有了護身符，以後可以放開手腳追債了！」「我認為培訓的信號很重要。為什麼不是在哪個省進行培訓，而是在北京，在部裡？說明政府開始關注追債的行業了，終有一天會承認追債師的職業。」在韓冰看來，這是最有價值的「曙光」。
爭議紛起，一紙證書沒有得到認同，108名「商賬追收師」回到各自的城市後仍然繼續著各自的業務。108人中有6人在上海，分別來自律師、諮詢公司等行業。培訓證書是有一些作用的，韓冰在自己的網站上貼出「本公司擁有合法的追債權」。「合法地位從何而來？」我們問。韓冰笑了：「不犯法就是合法！法律沒有禁止嘛！」
韓冰出生於山東，17歲時成為一名邊防武警，1997年從事私家偵探前曾在公安部門工作多年，具備相當的法律知識與刑偵經驗。在他眼裡，專家們所講的往往是些「小兒科」，但在另一些沒有任何專業知識背景的追債師眼裡就不同了。同期參加培訓的福州凌凌漆諮詢服務部老總吳君平坦言，培訓使他對一些法律問題認識得更清晰了，日後追債時可以避免不必要的違法風險，「以前有些追債的手段，日後可能就不敢用了」。
據悉，下一期培訓將在10月中旬舉辦。媒體報導，勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心培訓處姚處長表示，這個培訓項目將來能否成為一項新職業，關鍵看社會是否認可。如果社會不認可，培訓將在試驗一個階段後中止，如果認可，勞動部門將會總結實驗效果，考慮推廣並根據需要看是否發展為新職業。這個消息無疑讓韓冰們充滿期待。
10年前，韓冰辭去公職，成為一名私家偵探。「當時並沒有想到追債，只是在公安部門工作時，接觸到了一些包二奶引發家庭矛盾以及造假等經濟現象，看到了私家偵探在中國的發展空間。」韓冰一天天摸索。溫州地區私營經濟發達，債務糾紛自然較多，一些債務人杳無音信，人間蒸發一般，令債權人苦不堪言，又沒有精力去尋找。「我就通過蛛絲馬跡找到債務人，然後通知債權人，剩下的事情由他們自己解決，我並不幫著要債。」韓冰說，尋找債務人的過程其實與調查婚外情差不多，「有點像破案，通過對方的關係網、聯繫方式一點點突破」。
漸漸地，開始有人委託韓冰追債。「法院只解決一個是非問題，一旦強制執行無果，又不會花很大精力去追債，因此債權人必然對追債師產生需求。」「一個優秀的追債師首先必須是一個很好的偵探，要有能力將債務人所有的情況調查清楚。剩下的關鍵就是一場心理戰！」韓冰說，每個追債師都對調查拿手，心理戰也幾乎是每個追債師會提到的技巧，但心理戰並非每個人都能掌握要領，恰到好處，逼出償債結果。
「說白了，心理戰就是要抓住對方的弱點，讓對方心底生寒。」韓冰解釋。弱點在哪裡？吳君平曾坦言，有時候對付老賴，該使的法律手段都使了，該亮的牌也亮了，對方就是不買賬，這時候他會叫上四五個在當地有點名氣的社會青年，有文身、戴墨鏡，往老賴面前一站，「不用吹鬍子瞪眼，只要往那邊一站，對方就明白了。」
「如果老賴還不買賬呢？！」我們問。「不會的。這個時候，老賴心裏就有數了！」吳君平說。還有追債人告訴我們，有時候對付老賴，他們會到對方子女就讀的學校，讓孩子轉話給家長，或者乾脆對老賴說：「你兒子很可愛嘛！」一般，債務人就會乖乖還錢，息事寧人。
但韓冰卻表示，這種手段他從不使用，「直說吧，我們悄無聲息把你的所有情況，包括資產、家庭情況還有另外很多你可能一直都以為別人不知道的事情，突然亮到你面前時，你能不害怕嗎？」「人都有弱點。」韓冰告訴記者，有一次兩個老闆因為債務問題劍拔弩張，幾乎到了火拼程度，債權人請韓冰幫忙，而債務人面對韓冰，也承認欠款，但就是不還。
韓冰調查瞭解到債務人自幼喪父，是母親一手帶大，因此就買了一些水果以朋友身份去老太太那邊看望，把事情來龍去脈給老太太講了一遍，「為幾十萬元，鬧出人命來不值得」。最終，老太太說服了兒子，債務人還清欠款後還與韓冰成了好友。這是一種溫柔戰術。韓冰還有不少心理戰的秘訣，但他並不願意過多涉及這個話題。「總之，我不搞那些‘軟暴力’，更不走鋼絲。還是那句話，不犯法，就是合法。」
2003年是韓冰事業的轉折點，國家工商總局商標局調整了商標分類註冊範圍，「偵探公司」、「私人保鏢」等新興服務行業紛紛出現在新頒布的「商品和服務商標註冊區分表」中。儘管追債公司仍在被禁止之列，但國家工商總局的這一調整無疑給他帶來了一個春天。韓冰的江南調查諮詢服務有限公司成立，私家偵探似乎可以名正言順運作了。
如今，韓冰的公司共有員工100多人，60人為追債師，其餘的負責調查婚外情、臥底打假等任務。60名追債師平均年齡在40多歲，絕大多數都有法律背景，不少人曾經還是公檢法系統的工作人員。這些人的加盟無疑讓韓冰的追債生意如虎添翼，韓冰說，現在常有人到他這邊求職，「但我鍾愛退伍軍人、公檢法工作人員，社會青年我一個都不要」。
韓冰說他追債的成功率一般都在70%以上，快的半個月就可以追收回來，收益當然也很可觀，「一般死賬收費是提成債務的50%，最低30%，具體收費多少視追債難度而定！」名氣大了，韓冰連廣告都不需要打，各地的債權人慕名而來，「回頭客很多，甚至有人發生債務糾紛，先不找法院而來找我。」
韓冰有自己的門檻：債務必須法律關係明確，賭博等產生的經濟糾紛一律不接，「一般溫州地區的要50萬元以上才接單，外省的至少100萬元，這樣的單子每天都有三四個。生意做大了，大單子都忙不過來，怎麼會接小單子？」
韓冰說：「一般我們都是先收一部分前期費用，本省的提取5%-7%不等的前期交通費用，出省的在10%左右。如果債務最終要不回來，這筆費用也不會退還，調查是需要成本的。」如果調查中發現債務人確實沒有經濟能力償還，追債就結束了，「即便沒有追回債務，我們也會給債權人一個合理的解釋，讓他覺得這筆錢花得值。」
「但很多地下追債公司賺的就是這個前期費用，拿了錢根本不去追債，甚至追到債後攜款潛逃。時常有上當受騙的債權人跑到我們這邊求助。」江南調查諮詢服務有限公司還有一個由8個女「偵探」組成的女子偵探組，她們是韓冰從400多名應聘者中親自挑選出來的。女偵探較男偵探有得天獨厚的優勢，韓冰正在重點培養。但目前她們並不直接參與追債，韓冰說，主要是考慮追債調查中可能會因為跟蹤等原因與債務人正面相對，「必須考慮女孩子的安全」。
韓冰手下的兩名女「偵探」曾經使出美人計釣出了一個涉嫌詐騙的債務人，當債務人在賓館一臉興奮等待兩位美女赴約時，卻等來了警察的手銬。「債務糾紛惹出事端，往往就是因為這一口氣。」韓冰說。現在，韓冰已經很少親自出馬追債，「公司裡很多人都是我的學生，由他們去操辦。我一週給他們上兩回課，講解追債要領。」他將追債單子分給手下，每四五個人一組討論、調查，一般上午不去要債，說是不能讓債務人早上一出門就遇到追債壞了心情。
韓冰不肯透露每個追債師的收入，但記者瞭解，一個普通的追債師年薪10萬元並不少見。國家工商總局和商務部此前曾做過的一項統計顯示，我國每年的經濟合同約有40億份，最終履約率卻不足30%，每年因逃債造成的直接損失約1800億元，債務追收市場需求龐大。「現在有人說商賬追收師缺口有10萬人，我看 20萬人都不止！終有一天，追債師也會被承認，私人偵探的例子就足以說明。」韓冰自信滿滿。
光頭，碩大墨鏡，嘴角叼著一支黑色大菸斗，身高一米八的山東人韓冰磐石般穩坐在老闆椅上。他站起身，撲面而來的黑色唐裝，上繡游龍走鳳圖，一排別緻的十三太子扣。這就是江湖人稱的「江南第一探」，道上稱呼的「韓老大」。
江南調查諮詢服務有限公司根本就是一個偵探公司，40歲的韓冰是總經理兼「總探長」。6月底，勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心舉辦了信用管理培訓項目「商賬追收師」崗位培訓，7月考核，隨後，《全國統一職業崗位證書》頒發，全國首批108位「商賬追收師」出爐。
韓冰就是這「一百零八將」中的一員。應該說，在這「一百零八將」中他起碼應該算是「祖師爺」之一，他的江南調查諮詢服務有限公司已經運營近10年，擁有追債師60多人，而且這個隊伍還在不斷壯大。「我們可以說是全國目前最大的一家追債公司，幾年來，我培養了至少300多名徒弟，遍佈大江南北。」韓冰說， 「南京、北京一些地方的調查公司老總就是我的學生。」
韓冰在圈內的知名度顯而易見，在記者此後的調查採訪中，北京、上海、福建、山東、江蘇等地的追債人都提到了這個「韓老大」，言語間充滿敬畏。他的這身裝扮已經成了他的特有符號，從溫州市中小企業聯合會會長周德文，到溫州市的一些私營企業主，問起追債，大家都不約而同提到了一個戴著墨鏡、叼著大菸斗的光頭。
說起追債，韓冰哈哈一笑，「我也有手段，但我從不犯法。我的觀念是，不犯法就是合法！」外界對這次北京的培訓頗有爭議，韓冰覺得宣傳的作用，「有利於外界更瞭解追債這一行」。培訓一共進行了4天，課程主要包括商賬追收相關法律規範及從業操守、專業商賬追收組織和機構、企業信用風險特徵分析與防範、非法律訴訟的操作方法、欠款人心理特徵診斷及解決方案、外勤追賬催收談判處理技巧等6個方面。
曾有報導，培訓的教材主要是兩本，《企業客戶欠款追收》和《消費者欠款追收》。商賬追收分成企業商務追收和個人追收，目前的培訓針對的是前者。培訓中心的負責人還表示，他們的培訓教材並不完全是授課專家編纂的那兩本書，「還有一些特殊的內容」。至於有哪些特殊的內容，似乎諱莫如深。
「老實說，專家們所講的都是我多年以來追債的經驗。什麼叫專家？他們根本沒有一個人追過債！直說了吧，這些專家講的經驗、技巧，我有；他們沒有的經驗與技巧，我也有。實在沒勁，乾脆就到外面打電話去了。」追債公司至今不予註冊，幾乎所有的追債公司都是掛著各類「諮詢公司」、「信息公司」的牌子，韓冰說，京城目前這類追債公司起碼有300多個。
「參加培訓的70%都是追債人，還有一些是律師，也有小部分是企業工作人員。」韓冰說，沒有討債經歷的總是很關注討債過程中怎樣打擦邊球，「他們都跑到我房間來取經。」培訓中心曾有人對媒體解釋，與現在很多以騷擾、電話威脅等不法手段追賬不同，經過培訓後的商賬追收師將按照嚴格的作業流程，先是電話催賬，再用信函，之後是上門拜訪，都不成功再採取法律手段。「這些我們早就知道，但實際操作起來根本就沒這麼簡單，否則不是誰都可以去追債了？！」韓冰說，他自有訣竅。
4天的培訓很快結束，費用為3000多元。考試同樣順利，很快拿到了培訓證書。「4天就能培訓出來一個追債師？！說白了，去培訓，為的就是一紙證書！大家都以為從此得到國家的認同了，有了護身符，以後可以放開手腳追債了！」「我認為培訓的信號很重要。為什麼不是在哪個省進行培訓，而是在北京，在部裡？說明政府開始關注追債的行業了，終有一天會承認追債師的職業。」在韓冰看來，這是最有價值的「曙光」。
爭議紛起，一紙證書沒有得到認同，108名「商賬追收師」回到各自的城市後仍然繼續著各自的業務。108人中有6人在上海，分別來自律師、諮詢公司等行業。培訓證書是有一些作用的，韓冰在自己的網站上貼出「本公司擁有合法的追債權」。「合法地位從何而來？」我們問。韓冰笑了：「不犯法就是合法！法律沒有禁止嘛！」
韓冰出生於山東，17歲時成為一名邊防武警，1997年從事私家偵探前曾在公安部門工作多年，具備相當的法律知識與刑偵經驗。在他眼裡，專家們所講的往往是些「小兒科」，但在另一些沒有任何專業知識背景的追債師眼裡就不同了。同期參加培訓的福州凌凌漆諮詢服務部老總吳君平坦言，培訓使他對一些法律問題認識得更清晰了，日後追債時可以避免不必要的違法風險，「以前有些追債的手段，日後可能就不敢用了」。
據悉，下一期培訓將在10月中旬舉辦。媒體報導，勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心培訓處姚處長表示，這個培訓項目將來能否成為一項新職業，關鍵看社會是否認可。如果社會不認可，培訓將在試驗一個階段後中止，如果認可，勞動部門將會總結實驗效果，考慮推廣並根據需要看是否發展為新職業。這個消息無疑讓韓冰們充滿期待。
10年前，韓冰辭去公職，成為一名私家偵探。「當時並沒有想到追債，只是在公安部門工作時，接觸到了一些包二奶引發家庭矛盾以及造假等經濟現象，看到了私家偵探在中國的發展空間。」韓冰一天天摸索。溫州地區私營經濟發達，債務糾紛自然較多，一些債務人杳無音信，人間蒸發一般，令債權人苦不堪言，又沒有精力去尋找。「我就通過蛛絲馬跡找到債務人，然後通知債權人，剩下的事情由他們自己解決，我並不幫著要債。」韓冰說，尋找債務人的過程其實與調查婚外情差不多，「有點像破案，通過對方的關係網、聯繫方式一點點突破」。
漸漸地，開始有人委託韓冰追債。「法院只解決一個是非問題，一旦強制執行無果，又不會花很大精力去追債，因此債權人必然對追債師產生需求。」「一個優秀的追債師首先必須是一個很好的偵探，要有能力將債務人所有的情況調查清楚。剩下的關鍵就是一場心理戰！」韓冰說，每個追債師都對調查拿手，心理戰也幾乎是每個追債師會提到的技巧，但心理戰並非每個人都能掌握要領，恰到好處，逼出償債結果。
「說白了，心理戰就是要抓住對方的弱點，讓對方心底生寒。」韓冰解釋。弱點在哪裡？吳君平曾坦言，有時候對付老賴，該使的法律手段都使了，該亮的牌也亮了，對方就是不買賬，這時候他會叫上四五個在當地有點名氣的社會青年，有文身、戴墨鏡，往老賴面前一站，「不用吹鬍子瞪眼，只要往那邊一站，對方就明白了。」
「如果老賴還不買賬呢？！」我們問。「不會的。這個時候，老賴心裏就有數了！」吳君平說。還有追債人告訴我們，有時候對付老賴，他們會到對方子女就讀的學校，讓孩子轉話給家長，或者乾脆對老賴說：「你兒子很可愛嘛！」一般，債務人就會乖乖還錢，息事寧人。
但韓冰卻表示，這種手段他從不使用，「直說吧，我們悄無聲息把你的所有情況，包括資產、家庭情況還有另外很多你可能一直都以為別人不知道的事情，突然亮到你面前時，你能不害怕嗎？」「人都有弱點。」韓冰告訴記者，有一次兩個老闆因為債務問題劍拔弩張，幾乎到了火拼程度，債權人請韓冰幫忙，而債務人面對韓冰，也承認欠款，但就是不還。
韓冰調查瞭解到債務人自幼喪父，是母親一手帶大，因此就買了一些水果以朋友身份去老太太那邊看望，把事情來龍去脈給老太太講了一遍，「為幾十萬元，鬧出人命來不值得」。最終，老太太說服了兒子，債務人還清欠款後還與韓冰成了好友。這是一種溫柔戰術。韓冰還有不少心理戰的秘訣，但他並不願意過多涉及這個話題。「總之，我不搞那些‘軟暴力’，更不走鋼絲。還是那句話，不犯法，就是合法。」
2003年是韓冰事業的轉折點，國家工商總局商標局調整了商標分類註冊範圍，「偵探公司」、「私人保鏢」等新興服務行業紛紛出現在新頒布的「商品和服務商標註冊區分表」中。儘管追債公司仍在被禁止之列，但國家工商總局的這一調整無疑給他帶來了一個春天。韓冰的江南調查諮詢服務有限公司成立，私家偵探似乎可以名正言順運作了。
如今，韓冰的公司共有員工100多人，60人為追債師，其餘的負責調查婚外情、臥底打假等任務。60名追債師平均年齡在40多歲，絕大多數都有法律背景，不少人曾經還是公檢法系統的工作人員。這些人的加盟無疑讓韓冰的追債生意如虎添翼，韓冰說，現在常有人到他這邊求職，「但我鍾愛退伍軍人、公檢法工作人員，社會青年我一個都不要」。
韓冰說他追債的成功率一般都在70%以上，快的半個月就可以追收回來，收益當然也很可觀，「一般死賬收費是提成債務的50%，最低30%，具體收費多少視追債難度而定！」名氣大了，韓冰連廣告都不需要打，各地的債權人慕名而來，「回頭客很多，甚至有人發生債務糾紛，先不找法院而來找我。」
韓冰有自己的門檻：債務必須法律關係明確，賭博等產生的經濟糾紛一律不接，「一般溫州地區的要50萬元以上才接單，外省的至少100萬元，這樣的單子每天都有三四個。生意做大了，大單子都忙不過來，怎麼會接小單子？」
韓冰說：「一般我們都是先收一部分前期費用，本省的提取5%-7%不等的前期交通費用，出省的在10%左右。如果債務最終要不回來，這筆費用也不會退還，調查是需要成本的。」如果調查中發現債務人確實沒有經濟能力償還，追債就結束了，「即便沒有追回債務，我們也會給債權人一個合理的解釋，讓他覺得這筆錢花得值。」
「但很多地下追債公司賺的就是這個前期費用，拿了錢根本不去追債，甚至追到債後攜款潛逃。時常有上當受騙的債權人跑到我們這邊求助。」江南調查諮詢服務有限公司還有一個由8個女「偵探」組成的女子偵探組，她們是韓冰從400多名應聘者中親自挑選出來的。女偵探較男偵探有得天獨厚的優勢，韓冰正在重點培養。但目前她們並不直接參與追債，韓冰說，主要是考慮追債調查中可能會因為跟蹤等原因與債務人正面相對，「必須考慮女孩子的安全」。
韓冰手下的兩名女「偵探」曾經使出美人計釣出了一個涉嫌詐騙的債務人，當債務人在賓館一臉興奮等待兩位美女赴約時，卻等來了警察的手銬。「債務糾紛惹出事端，往往就是因為這一口氣。」韓冰說。現在，韓冰已經很少親自出馬追債，「公司裡很多人都是我的學生，由他們去操辦。我一週給他們上兩回課，講解追債要領。」他將追債單子分給手下，每四五個人一組討論、調查，一般上午不去要債，說是不能讓債務人早上一出門就遇到追債壞了心情。
韓冰不肯透露每個追債師的收入，但記者瞭解，一個普通的追債師年薪10萬元並不少見。國家工商總局和商務部此前曾做過的一項統計顯示，我國每年的經濟合同約有40億份，最終履約率卻不足30%，每年因逃債造成的直接損失約1800億元，債務追收市場需求龐大。「現在有人說商賬追收師缺口有10萬人，我看 20萬人都不止！終有一天，追債師也會被承認，私人偵探的例子就足以說明。」韓冰自信滿滿。
