最近三亚的那个新闻你们看了吗?我就是这个新闻的听身经历者。当时我也是去三亚潜水,在我下水的那一刻,教练问我:“我觉得你应该不会用这个普通的呼吸器吧,要不然你加300块钱,我们给你换个全面罩的。”“我就用这个普通的就行了,谢谢,我真的不想加钱。”
那个教练就说,“好,那你试试吧。”然后他咵一下把我摁到水里,水呛到肺部超级难受。我说:“好,别摁我了,哥,我加钱,给你300块钱。”他的态度马上180度大转弯。最后他让我拍照又加了300块钱,全面罩已经加了300块钱。
今年大陆一些旅游城市爆冷,比如海南三亚特别冷清,景区游客不多,酒店、民宿的房间价格一直在往下调,但订单还是不多。
中国旅游市场面临挑战,一方面是因为随着中国经济情势持续下滑,越来越多的民众都“捂紧荷包”,选择少出游,甚至不出游。
另外一个原因是大陆旅游业自己造成的,像三亚等旅游城市以前经常发生宰客事件,让游客不敢去了。有网友感叹说:“中国旅游业把自己玩死了。”
今天我们就来聊一聊游客遭遇强制消费的这个话题。
据大陆媒体报导,在三亚做民宿十余年的巩同木,经营一家云水谣度假公寓,有20多间客房。以往三亚的旅游旺季从11月开始,12月热度渐渐上升,1月正式步入火爆高峰,这股热劲一直能持续到过完中国新年后的3月份。
巩同木的民宿房间价格,通常会随着三亚进入旅游旺季而不断提升。可如今,他连涨价的念头都不敢有。
他每天清晨一睁眼,他要做的第一件事便是给房间降价,每次降个30元、50元。去年这个时候能卖三四百的房间,现在只能卖一百多,直接拦腰砍半。
博主花花上个月刚去三亚旅游,她发现今年去三亚的游客很少。她说,三亚一边想把自己打造成国际自贸岛,一边又宰客把游客吓得胆战心惊,大家都不敢去了。
没有消费者一直是傻子。我们今天从南通飞到三亚,三亚今年的行情就是暴跌,酒店暴跌,整个游客量都不是很多。今年的亚龙湾,我们家的人说亚龙湾完全没有了往年的热闹,亚龙湾整个环岛居然不堵车了,一路畅通。
你们知道大家为什么都不去三亚了吗?因为三亚的商家真的是太精明了,正好是中国新年可以大宰一刀的时候,但是不好意思,游客不来了。
提到三亚,很多人就会想到游客在水下被威胁的事件。据报导,有的游客在潜水时,工作人员在水中摘下他们的潜水面罩,问要不要拍照,他们很害怕只好答应。
据“极目新闻”报导,游客郑女士一家九口在2023年11月底到三亚旅游,在当地租住了一套别墅。
郑女士告诉记者:“别墅老板给我们赠送了游艇出海的服务,当时我们以为是一艘单独的小船,到了现场之后才发现是一艘三层的大船,上船不用花钱。但要去船的二楼、三楼需要加钱升舱,小孩不收费,大人每个人100多元。”
郑女士一家选择加钱升舱,而在船离开海岸之后,船上的工作人员又向他们介绍潜水项目。“潜水是免费的,但是需要花钱租用他们的潜水面镜和咬嘴,还要买鱼食。”
郑女士的丈夫、婆婆、姐姐、姐夫都想潜水,潜水前工作人员推销了潜水拍照项目,每人300元,如需视频还要另外加钱。当时除了她姐姐想拍照外,其他三人都明确拒绝了在潜水过程中拍照。
郑女士说:“没过几分钟,我姐夫第一个上来,他跟我说在水下他们四人被工作人员分开,他在水中被工作人员取下潜水面罩,问要不要拍照。”她姐夫担心有生命危险,只好答应了。
郑女士的丈夫和婆婆也有同样的遭遇,他们本来不想拍照,但在海水中他们的面罩被拿掉后,在慌乱中他们只好同意拍照。
郑女士一家交了拍照的费用后,回到租住的别墅,郑女士向别墅老板投诉了这件事。随后,提供潜水服务的工作人员与她取得联系,并退还了三人潜水拍照的费用900元。
郑女士说:“退款也是有条件的,他们要求我们不得公开谈论此事,同意后才退这笔钱。”
对于上面的宰客行为,博主萧文表示,虽然她没有亲身经历过,但她家亲戚有过潜水体验,也是相当糟。
虽然我没亲身经历过,但我家一位亲属前几年来三亚,我接他们一家3口到处玩。当时潜水时说下水30分钟,结果他们因为下潜过程中耳朵很疼,5分钟就上来了。我还开玩笑说,咱们东北旱鸭子不适合玩这个,钱算是白花了。
但这几年我接触了潜水,也结合这条新闻,忽然间恍然大悟。正常来讲,在潜水过程中一定要做耳压平衡,在下潜过程中慢慢一点点下潜,用手捏住鼻子,往鼻子里灌气,耳膜就能鼓起来。这是在潜水之前,潜水教练必须要交给潜水员的。
无良商家不教你,你下水后耳朵难受,加上没有经验,内心恐惧就会上岸,这样缩短了体验时间,他们就会接待下一波客人。客人体验时间短,是你自己的原因,对方并无责任也不退款。这不单会破坏你对潜水的初体验和美好幻想,也对三亚旅行体验大大折扣。
博主敏敏说,她在三亚也被坑过,黑心商家的套路实在是太多了。她总结了一些避坑攻略,希望能对想去三亚的游客有所帮助。
首先,买机票不要直飞三亚,这都是老生常谈了。先飞海口,再坐城际列车到三亚会更便宜。
其次,在三亚要想避免被宰,第一就是不要买岛服,二是不要跟着司机和拉客的人走。
很多朋友看到花花绿绿的岛服很好看,但是穿上这个就代表你脸上写着“我是大冤种,我很好骗”。很容易引起一些宰客的黑心摊主的注意。还有景点拍照的、拉客的、还有坐车的都不要理,无论人家刚开始跟你说的有多便宜,后续没有一个3倍往上的价格坑你,你想都别想走。不管去哪里,您都可以直接用打车软件。
第三住宿可以找当地的旅游管家预订,比自己下单要便宜很多。人多家庭出游的话,可以考虑亚农湾的别墅区,平潭下来人均很划算,人少,可以考虑酒店。
还有就是便宜的东西不要碰,比如说网上99块的超跑、200块的潜水,还有300块的游艇,这种都是一开始报价很便宜,但是你去了之后再给你加钱。还有酒店送的免费旅拍、免费出海之类的,都有2次收费的现象。
强制游客消费的事件不光发生在旅游城市,在中国一些景区也常常发生。
本月初有游客跟团去四川九寨沟线路旅游时,遭到强迫购物。游客称,下雪天零下十几度的情况下,旅游大巴滞留在无人区近半小时,因游客拒绝配合购物,导游威胁要将游客遗弃在当地。
有网友在网上曝光了这个事件,引发舆论关注。当时与导游发生争执的王姓游客在接受《华商报》采访时,讲述了这起事件的始末。
本月初,王先生在成都中国旅行社有限公司青羊一分社报了名,花2000元跟随旅行团到黄龙-九寨沟一线旅游,日程3天。这个团总共有20名游客,当中有老人和小孩。
旅行团出发后,第一天是去黄龙,当天女导游就有带领游客去购物,有游客没买东西,导游就提示说,第二天到下一个旅游点以后要买东西。
第二天,旅游大巴在开往九寨沟的途中,导游又要求游客必须购物,有的游客买了东西,但也有的没有购物。
第三天,王先生发现当日行程又安排旅客购买玉石和银制品,心中有所不满。
王先生后来告诉记者:“我们本来以为她说的消费是指吃的喝的,后来才知道是藏区推销的银制品和玉石,价格都是成千上万的,谁能买得起?”
王先生于是找到导游,下面是他们的对话。
王先生:你说全程没有隐形消费,没有强制消费,是不是?
导游:谁现在强制你了吗?
王先生:现在在座的所有人,你们回答我,从她所有言语,你们有没有感到今天不强制消费肯定走不了?有没有这个意思?有没有这个事情?
多位游客回应:是的,真的,有啊。
导游:我们把旅游局和110请过来,你打四川省旅游局的电话,你们可以下车了,我在这下车了,我和师傅都走了。
王先生告诉导游:“我们愿意一个家庭出100元给你,我们直接回成都,想早点回去,我们自己玩。”
导游表示要一个人出100元才能考虑王先生的要求。
当时,大巴车停在了岷江无人区。导游要求王先生当场签协议离团,王先生则表示,只要导游承诺不再强制自己消费,自己还是愿意跟团走。
女导游随后联系了旅行社,指称王先生鼓动全车人不去购物,“团没办法带了,我要下车了,他都把客人影响到这个样子了”。
王先生告诉记者,当时车外仍下雪,气温是零下十几度。在无人区滞留了大约二十多分钟后,大巴继续前行,但导游在当天下午离团,由司机继续带团走完了全部行程,游客也没有再被强制消费。
在三亚也发生过类似事件。2023年3月16日,因为整团游客在免税店仅消费1000块人民币,一上车就遭到女导游破口大骂。
有游客将视频传到社交平台上后,上级单位要对这位女导游和她所在的旅游公司进行处罚。
游客:什么叫占便宜?为什么瞧不起人?
导游:我瞧不起谁了?
游客:那你说我们只花1000块钱是占便宜。
导游:我带旅行团这么久,从来都没有遇见过这样的客人,真是太奇葩了。行了,这事就算过去了。我没跟你说话,我在跟其他的客人说话,你听不听?不听可以下车。
导游:我无所谓,我现在给你们当导游,下班后你走你的,我走我的,从此我们不会有任何交集。我白白伺候你们这么多天,我无所谓,但是司机师傅不行啊,他一天就挣100块钱,现在我要帮他卖特产,就这么简单。
三亚高文旅局市场科工作人员:查到了,查到涉事的旅行社了,17日上午刚查到的。导游还在跟团呢,我们正在把她叫过来配合调查。我们正在调查,等后续的官方回复吧。
海口市旅游综合整治办公室发布通报,要求旅行社和涉事导游向游客赔礼道歉,没收违法所得1200元、并处30万元行政处罚。对涉事的女导游作出罚款5万元的顶格行政处罚,并吊销其导游证。
好的,今天就跟大家聊到这里。请记得点赞、订阅、留言,并分享给您的朋友,感谢您的支持。我们下期节目,再见~
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