明星也是人，不但可能“很傻很天真”也会常常“很笨很愚蠢”，犯错闯祸更是时有发生。
今日早报报导，在娱乐界流行这样一个公式：“10-1=0”，也就是说，就算做了九件“好事”，只要有一件负面新闻，之前建立的正面形象就可能毁于一旦。
报导指出，从这个角度上来说，明星经纪人也是“消防队员”。他们的职责，不光是帮明星接工作、谈广告，还要在明星遭遇危机的时候，制定行之有效的“灭火”方案。不过，这些“消防队员”的表现，也有等级之分，有的很优秀，有的却不合格。
成功案例
范冰冰 保镖打人不减分
据报导，2007年，范冰冰在“中国演艺名人公众形象满意度调查”上排名垫底。而现在，她拍戏、上封面、当老板，和她相关的形容词是“勤奋”、“坚韧”、“美丽”。这和她的经纪人穆晓光，及幕后团队“危机公关”的能力分不开。
报导说，其中最著名的事件，就是在“范冰冰保镖上演全武行，记者被打笔记本被毁”事件上演后，穆晓光要求范冰冰的保镖为自己的行为向两位记者致歉，并按照原价赔偿记者损坏的笔记本电脑。而后，范冰冰亦出面打圆场，透露自己带三个保镖的原因出于自己不断收到恐吓信，要求在某个帐号里打入一笔钱，否则会有什么危险之类。且不管范冰冰之语是真是假，但这则合理的“藉口”在某种程度上不乏峰回路转的效果。
报导指出，值得一提的是，范冰冰亦在这起娱乐危机公关中考虑到借势造势，不失时机地为自己和所谓的“绯闻男友”穆晓光打圆场，笑着澄清两人的关系，并借机透露了自己下一步的娱乐动向。而范冰冰这则看似举重若轻的娱乐手法，亦达到了“负面新闻”的“正向提升”，真所谓“戏中有戏”，看点连连，实现了“负面新闻”传播的最小化。
张柏芝 艳照门全身退
据报导，艳照门后，张柏芝是受影响最小的明星。从一开始的沉默到后来在“志云饭局”中声泪俱下表达这一年来自己对自己的惩罚，并态度明确地指责陈冠希，向公众敞开心扉。当得知陈冠希请求大家原谅时，她又爽快接受道歉。结果她以坦诚的态度和真实的人性赢得大众的同情和爱护，广告收入也未受影响。这一切，和她幕后的团队及谢氏家族对她的支持分不开。
失败案例
章子怡 “诈捐门”毁形象
报导指出，从“泼墨门”到“诈捐门”，这场和女星章子怡有关的“墨攻”，暗影密布，悬念迭起，层层迷局，真假难辨。即使章子怡经纪人纪灵灵日前发表“诈捐门”的致歉声明后，仍有不少网友质疑致歉声明中的漏洞。而章子怡的公信力也迅速下跌，连带着连《雪花祕扇》的戏份也被李冰冰抢走。
周杰 撞车门变“周逃逃”
“本来是起普通事故，骂我逃逸，没良心！没人性！我也同样是受害者”，这番话出自周杰之口，而此事发生在2009年6月，他驾无牌奔驰与出租车相撞伤三人之后。据报导，迫于司法机关介入和媒体的压力，周杰明白了一味嘴硬根本无济于事，只得反覆改口，最后被网民冠以“周逃逃”之名。
而在“撞车门”事故中，周杰的经纪公司并无太大作为，其经纪人王剑歌在接受记者采访时也说，这是周杰的“私事”。
田亮 经纪人怒骂记者
报导说，2007年五一期间，在上海东方卫视《明星大练冰》录制现场，记者苦候田亮采访，而其经纪人彭雅岚却出来发飙大骂记者。最后采访不成，初闯娱乐圈的田亮还落下了一个“耍大牌”的名声。
