被世界抛弃的“中国制造”

12月22日，中央电视台召开2007年ＣＣＴＶ中国经济人物“中国制造网络峰会”。面对国际市场上对“中国制造”的质疑声，与会的这些中国经济界的顶级代表，不是反思中国产品存在的问题，而是坚称“中国出口产品的质量远高于许多发达国家”。龙永图和林毅夫这两个并无企业工作经验的人，居然还以一副专家的姿态给企业支招，说什么在外贸谈判时要以事实说话。这不是废话吗？谁不知道面对客户时，客户并不相信花言巧语，而是只相信事实。问题是，中国的企业拿得出让人信服的事实吗？

“中国制造”现在不仅已被欧美等发达国家抛弃，就是在周边的越南等经济欠发达国家，中国产品也是劣等品的代名词。前不久，我在《议报》上发了一篇《越南人为何瞧不起中国货》的文章，有人将本文贴在《天涯论坛》上，短短一个星期点击率超过20,000，回复数百个。大多数网友都承认中国产品确实存在严重的问题，特别是食品安全和药品安全存在着严重的隐患，如果政府再不想办法解决，不仅是越南抵制我们的产品，恐怕拿去白送给朝鲜，朝鲜也要考虑一下是否接收了。

我注意到ＴＣＬ董事长李东生也参加了央视组织的这次“网络峰会”。李东生既是“中国制造”的制造者，也是“中国制造”的受害者，他对中国产品在国外消费者心目中是个什么样的地位，应该最有发言权，可惜他在这次峰会上并没有说实话。作为中国家电行业的龙头老大，1999年ＴＣＬ进军越南时，甚至不敢打中国招牌，是以香港企业的身分进入越南的，这说明ＴＣＬ对中国大陆身分严重缺乏信心。由于ＴＣＬ刻意隐瞒自己的中国身分，再加上ＴＣＬ三个字母的韩国味道很浓，在很长一段时间里，越南消费者把ＴＣＬ当成了韩国品牌。ＴＣＬ用这种瞒天过海的方法，辅以低价策略，从越南的农村市场入手，并在18个月后开始全面赢利。大概在2002年，一名越南记者好心为中国产品辩护，并以ＴＣＬ为例，说明中国产品并不全都是价低质差的劣等品。这篇文章让ＴＣＬ的中国身分暴光，ＴＣＬ的恶梦也从此开始。本来，ＴＣＬ经过几年的耕耘，已占据了大部分农村，但是中国身分暴光后，市场份额开始萎缩，甚至有消费者已经将产品买回家了，还要求退货。ＴＣＬ看到农村市场连连失守，又转攻城市市场。但是越南城市市场基本是三星、松下、ＬＧ等韩、日品牌的天下，这些品牌虽然价格比ＴＣＬ高很多，但是ＴＣＬ使尽浑身解数，消费者就是不卖它的账。ＴＣＬ在越南陷入困境，一开始高层以为公司内部出了问题，频频调整各区域市场的管理人员，特别是以河内为中心的北方区市场，一年内换了三个区域经理，仍然没能扭转颓势。去年，ＴＣＬ越南总经理邓伟文请我帮他做一个市场调查，诊断一下ＴＣＬ的问题出在哪里。我经过三个月的调查后，得出以下结论：

一是低价策略失败。ＴＣＬ刚进入越南时，作为新入者，没有品牌优势，虽然采用低价策略顺利入市，但是进入容易并不代表树立品牌也容易。

二是没有真正了解越南消费者。越南的整体消费较低是事实，但正因为如此，彩电在越南仍然是一种高档的消费品，因而消费者购买彩电是富有的象征，他们更讲究品牌，特别是国际性的大品牌，他们对价格不敏感。

三是国际大品牌早已进入，要想从中抢夺市场份额并不容易。ＴＣＬ是一个后进入者，在此之前世界上几乎所有名牌彩电都已涉足越南市场，如日本的索尼和韩国的三星等。

最后一点，也是最重要的一点，ＴＣＬ的中国身分暴光后产生了非常严重的负面效应。因为越南消费者受中国产品的伤害太大，一般消费者都会做这样一个推定：既然ＴＣＬ是中国内地品牌，中国内地以前出口到越南的产品大多价格低质量次，现在ＴＣＬ价格也低，因而其质量也一定是次的。

凭心而论，ＴＣＬ的质量还过得去，在越南也做得很努力，但是仍然不能避免失败的命运，原因何在呢？这是因为中国产品的整体形象已经毁了，单靠一两个企业的努力是难以改变“Made in China”的形象的。