大前门，假、假、假！
到北京旅游，人们想得最多的恐怕是能在较短时间内游览首都更多的名胜古迹，“北京一日游”应运而生。然而游客想不到，他们跨入的可能是假导、黑车精心设下的“旅游陷阱”。
“长城八达岭一日游，50元包来回。”记者从前门西大街往东走，一路上就有六七个妇女拦着记者推销，她们年纪大都四五十岁，手里只有一张类似名片的东西，上写“八达岭长城、十三陵(长陵、定陵或昭陵)、十三陵水库、古神道(外景)，一日游50元。”在老舍茶馆前，记者登上一辆旅游车，一位20多岁的女孩子自称是导游，问其有没有导游证，她则支吾不语。记者又登上另一辆车，一个30多岁的女子正忙着招呼大家。“你是导游吗？”“是啊！”“有没有导游证？”“今天出门急，忘了带导游证。”再追问，她则转头招呼别的游客去了。三年前，记者曾经在此暗访“一日游”，揭穿黑车拉客、假导游误导游客购物、购药的黑幕(详见《中国质量万里行》2001年第5期)。此后也有媒体揭露“北京一日游”黑车、假导游的报道，但直到现在，前门的黑车、假导游仍没有绝迹，且有更加兴旺之势。
到北京旅游，许多人想买些珠宝佩饰做纪念。然而，在前门游客可能遇到假拍卖搭台卖的假珠宝。在珠宝市街，记者看到一家珠宝店门前放着张桌子，摆着几件玉器摆件，旁边还有些破粹的玉石，拍卖锤就放在桌上。看到记者胸前的相机，商贩投来警觉的目光。在丝绸商店斜对面，还有一家专卖玉货的小店，远远地就听见喇叭的叫喊：“300元要不要？200元要不要，100元要不要……”每拿出一件玉货，商贩都要如此喊一边。记者走上前细看，桌上也有些破碎的玉石，旁边还有个大篮子，里面放着健身球。见到记者，叫喊的商贩更来劲了。摆出一对玉石大象，记者伸手摸摸，很粗糙干涩。商贩问：“150元卖你了！要不要？”记者摇头。商贩说：“100元要不要？”记者问：“真的假的？”商贩说：“绝对真，假一罚十！”记者表示怀疑转身走开。商贩追问：“不要别后悔啊，50元要不要？”与记者同行的业内人悄声说：“你刚才摸的玉石象和旁边篮子里的健身球，都是由石头粉聚的，跟玉不沾边儿。”而对于摆在大栅栏一家商场柜台里的玉手镯，同行的业内人肯定地说：“这是玻璃做的，千万别买。”
游客在前门行走，随时可能遇到假货，这些假货不仅仅是旅游商品，还包括假光碟、假发票、假名人字画等。其中假光碟最隐蔽。在大栅栏步行街北侧有一条狭窄而幽深的门框胡同，往里走数十米，可以看到许多小门脸儿。一个服装店门口站着一位20多岁的女孩，记者问：“有碟吗？”女孩点头。顺着小屋里狭窄的梯子走上去，上面则是一个很大的阁楼，靠墙摆着几张桌子，堆着许多光碟，七八个男女正在翻看。两名店员站在旁边聊天。记者佯做翻看光碟，这些光碟软件包装粗糙，有的画面不堪入目。“哥们儿，相机不错，做什么的？”不知何时记者身边多了个强壮的小伙子，他警觉地盯着记者的相机。“还行，佳能SO50E，我是济南市摄影协会的，你也爱玩？”记者一口地道的山东口音使小伙子放松了警惕性，他哼着小调转身下楼。记者则惊出一身冷汗。据调查，这个胡同至少有三到五家卖盗版盘的，是盗版盘的销售窝点，盗版盘在别处卖12元，这里5至6元就能买到。他们表面像是开服装店、美容店的，实际上在这里常年卖盗版光盘、软件。这些人分工明确，有人卖盘，有人负责在胡同口拉客、盯梢兼做打手。
假发票给钱就卖。从箭楼西侧顺着弧形道路往前走，一路走一路不断听到高高低低叫卖声：“发票、发票”。这些票贩子们行装与常人无异，只是终日风吹日晒，脸大都呈红黑色。不时有票贩子凑上来问询：“发票要吗？”从前门西侧老舍茶馆走到前门体育用品商店，不到1000米的距离，竟有15个票贩子向记者推销发票。在前门体育用品商店门前，票贩子问：“商场、宾馆、旅店发票都有，你想要哪种？”记者表示想要一张商场发票。票贩子转身往南走20多米，如变魔术一般，再折回身时，手中已多了两张发票。记者看到是王府井某商场的购物发票，2004年最新版。票贩子每张要价60元，“最少也得30元一张。”正交涉间，票贩子忽然变了脸催促说：“你要不要？前面有工商的，看见就麻烦了。”记者抬眼，果然看到30米外的前门大街上停着一辆工商执法车。“15元两张，不行就算了。”记者转身就走。小贩紧跟过来：“老板，15元两张的票我这里也有，你要吗？”记者问：“真的假的？”小贩：“这么便宜，只能是假发票啦，你多少给点钱我就卖。”记者以假发票不能报销为由脱身。
在对前门的数次暗访中，记者发现，曾经被媒体曝光的“十大假”依然存在，大栅栏旅游商品市场一个柜台里，依然挂着署名“启功”、“刘炳森”、“范曾”的毛笔书法作品。记者伸手触摸，尚能摸到墨汁的色粒儿。位于珠宝市街的两处手表摊点上，“雷达”、“劳力士”、“欧米茄”等假名牌手表依然在卖。此外还有假名牌服装、假冒劣质眼镜……更让人触目惊心的是，这里竟然还有两条已形成规模的“假货一条街”。
假美容美发用品一条街？
记者接到来自沈阳的举报，反映北京前门有假劣发胶在售卖。举报者自己就是生产发胶的企业主，因为遭遇假劣发胶的冲击，丢失大部分发胶市场，现在工厂面临倒闭。他说，“前门有个假劣美容美发用品一条街，批发零售假劣发胶，还销售大量假劣美容美发用品。”
4月10日，记者再次来到前门。在不足1000米的大街上，竟然集中着十几家美容美发用品商店。记者走进一家美容美发用品店，借口要为开理发店的朋友购买发胶与店员过招。店员从货架上拿出数种不同名称的发胶，记者看到包装上都有产地和生产日期等。店员介绍，这些价格大都十五六元一瓶。记者问：“我的朋友说，他开美容美发店，只要最便宜的那种，有吗？”店员用手一指墙角说：“有，5元一瓶”。记者看到那里放着一堆瓶子。店员拿起两瓶，记者注意上面也有厂名，是天津一家化工厂生产的。
记者：“太贵，我的朋友说的可没有这么多钱啊！”
店员：“你要多少？”
记者：“最少10瓶吧！”
店员说：“3元1瓶。”
据沈阳投诉者讲，发胶原材料是酒精，现在酒精的价格已涨到5000多元一吨，一瓶一公升的发胶不能低于5元；但市场上销售的发胶价格才3元一瓶。为何如此便宜？只有一个原因，它是用工业甲醇做的，市场上甲醇的价格只有2000多元一吨。假发胶有股刺鼻的气味，它喷出的丝线有力，比真发胶看上去效果要好。这种发胶对人体伤害极大。记者打开发胶瓶，一股刺鼻的香料气味扑面而来。记者以不好带为由退出，随后又如法炮制，走了三四家，发现都有这种假劣发胶在销售。在接下来的调查中，记者发现这条街上销售的假劣商品远远不止发胶一种。在一家美容美发用品店，记者问飘柔多少钱一瓶，店员说28元，最低不能低于20元。当记者以“别的店十几元就卖，而你的价格为什么不能再低”时，店员主动揭开了真假飘柔内幕。他出门左拐，很快从另一家店里拿回一瓶飘柔说：“这是假的，十几元就可以给你。真的包装瓶盖与瓶身上下一致，假的两个颜色不一样；假的飘柔乳液粘性大，用手指一点能拉出长长的一根乳线，真的粘性小，不能扯。”记者扭身又从货柜上拿下一瓶大宝问：“这是真的假的？”店员肯定地说：“假的！”
记者：“假的你还卖啊？”
店员：“有人就图它便宜才来买，北京许多美容美发机构都从这里进货。”
记者：“你在这里卖多少年了？不怕有关部门来查？”
店员：“很多年了，这条街卖假货的多了，查谁？把我们查封了，他们吃什么！”
谁为前门负责？
记者在调查中发现，其实这些假冒伪劣产品并不难辨认，也不需要高科技仪器才能辨别，那些美容美发用具、保健商品，分明就是“三无”产品，而有些商贩自己也承认是假货。明知有假，为何还有人自愿购买呢？4月10日上午，在前门西南地铁出口的地下通道里，中华烟一盒只卖5元，对于记者“真中华还是假中华”的质问，小贩竟回答：“真中华有卖5元一盒的吗？”而在短短不到10分钟时间，竟有三四个游客购烟。可见，假货有它的消费群体。同时，我们一些企业、事业单位有制度露洞，比如前门的假发票，它之所以有市场，是因为有些人可以用来报销，将假发票换成真钞票。
前门假货何其多，究竟是因为什么？4月10日下午，前门肯德基二层。一位曾在前门某工艺品商店做导购的苏茵(化名)接受采访，对于记者的质疑，苏茵说：“前门这一带假冒伪劣的东西的确很多，假货横流的说法我不止听一个人说过。你所发现的假冒伪劣只是其中极少一部分。前门游客特别多，与这里特殊的地理位置很有关系。第一次到北京来的游客没有不想看天安门的，而前门与天安门又近在咫尺。前门的假货有一个特点，都是小商品，尤其是旅游商品。假货有机会出手、走得快。游客来自天南地北，外国人也有，即便后来发现自己买的是假货，也不会为此再千里迢迢找回来。我们做的就是一锤子买卖。”
4月11日，前门老店“都一处”二层。记者采访到一位已撤出前门柜台的老板周强(化名)。周强说：“我曾经在这儿干多年，这条街没几家卖真东西的，这也是没办法的事。成本高、利润小，生意就没法做。比如这里柜台租金、管理费、各种名目的税收、治安费、电费等太高太多，我们被压得喘不过气来，只能在顾客身上打主意，进假货成本低、利润高，商人当然追求的是利益最大化，不卖假货，我们赚不到钱，吃什么喝什么？再者前门是崇文区和宣武区的交界，管理上也有露洞，有机可乘。我们租柜台卖货，他们只管收钱，不管卖什么。大家都做这种(假货)生意，若有来检查的，稍有风吹草动我们就知道了。”
在记者的采访调查过程中，常常听到这样的话：“前门一带打假从没停止过，但一浪高过一浪，总是打假刚过，假又来。” 2004年4月16上午9点，记者打电话到大栅栏地区社会治安综合治理办公室，一位负责人说：“我们这里是社会治安综合治理办公室，是抓社会治安的，跟打假没有直接关系，尽管打假是所有人的义务，但我们专职工作是维持社会治安。”据这位先生介绍，前门卖假发票的应归公安部门管；旅游黑车、假导游这一块很多职权都在区级单位，具体假导游应归旅游局管理，拉客黑车按新法规归城管部门分管；假名牌服装、假名牌表等则归工商部门。至于一日游陷阱问题，具体哪里分管，他也不太清楚，因为这里面牵扯到比较多的“口”，包括交通、道路管理、旅游局、工商等，是多头管理。前门某工商所一位副所长在接受记者采访时说：“前门的假冒伪劣问题由来已久，但有些不属于工商所治理范围，要想打假治劣需要各个部门联合行动才行。”
中国消费者协会副秘书长武高汉指出：经营者以营利为目的而不顾社会效益，现在的某些法律制度，导致了讲信誉的成本高，不讲信誉的成本低。问题关键难就难在对经营者的处罚力度上。处罚力度偏轻，经营者就会与执法者周旋。从根本上讲，所有的无奈都源于我们法律上对违法经营者的惩处力度偏轻。
普通消费者如何看前门的假冒伪劣现象呢？北京鲜鱼口胡同的刘大妈直截了当：“外地人才在前门买东西，北京人一般都到西单购物。”一位江西游客的话让记者印象深刻，他说：“我前天在前门买了一双名牌皮鞋，穿两天就脱胶了。我第一次来北京，想买件东西作纪念，认为这里是祖国的首都，不会有假货，却偏偏遇到了假货，很伤心！”一位山东济南的旅客说：“我对前门比较了解，用四个字来形容－－假货横流！再不治理，不但有损北京的形象，更有损于咱中国的形象！”
前门的假冒伪劣为何屡禁不止？难道真的无药可治？难道大前门真的要成为假冒伪劣的代名词？天子脚下，“灯下黑”就这样长期存在下去？人们不仅要问，前门怎么了？温州为假冒伪劣付出了沉重的代价，难道位于祖国心脏的大前门也要步其后尘吗？
《中国质量万里行》
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