发表时间： 2004-02-24 16:13:00作者：
近几个月来，手机爆炸事件各地频频上演，使消费者深受其害，最近的一起事故就发生在本月中旬的北京，据相关媒体报道，北京市许多先生的手机忽然起火，整个手机片刻之间就烧得只剩电池了，其他部件都被烧成了粉末状。
那么，手机缘何无端变“手雷”，消费者在购买手机时，需要注意哪些事项？手机出了问题又该如何维护自己的权益？带着问题，本报记者进行了多方采访。
专家：爆炸多由电池引起
据北京市通讯产品质量检测站技术人员介绍，手机爆炸主要是由非原装电池引起的，而消费者的不当使用也会导致手机爆炸。
这位技术人员说，现在市场上充斥着大量不合格的手机配件，这些非正规厂家的生产的电池和充电器由于价格比正品要表便宜许多倍，很能得到一些消费者的青睐。但水货的质量却存在着很大隐患，非正规厂家生产的手机电池一般都是没有保护电路，其电芯也是假冒的，这样的电池充上几次电后，就很有可能发生爆炸。
另外，他告诫消费者在给电池充电时电压不能过高，否则也易引起电路烧坏。他提醒消费者在购买手机时一定要认准品牌，从正规渠道购卖，最好要求商家出示质量检测报告。
厂家：尽量使用原装配件
记者以消费者的身份采访了诺基亚北京分公司，该公司相关人士告诉记者，手机爆炸或燃烧的概率其实非常低，消费者不用过于担心，只要使用的是原厂配件，一般就不会出问题。
当记者提到配售电池的现象时，她介绍道，配售的电池也可以用，但必须是经手机厂家授权制定的生产厂家生产的电池才有质量保证，若是非厂家授权生产的电池出了问题，手机厂家概不复杂，消费者若是不能确定某个牌子的电池是否是授权生产，可直接致电厂家询问。
消协：出了问题请投诉
当手机出现问题时，销售商和厂家常常会互相推诿责任，消费者的问题很难得到解决，针对这种现象，记者采访了北京市消费者协会，据介绍，商家和厂家相互推诿的现象是存在的，但消费者无需过度担心，长度与其协商不成，消费者可直接向消协投诉，由消协来协商解决。
新京报
