小天鹅企业的标准是追求完美
一、 被录用者前来工作前，须办齐身份证、学历证、健康证、未婚证、暂住证、用工证（或待业证）等证件，并尽快上交本单位保存半年，以备查验，可临时拿出办事，但办完须当天交回。另外每人须交一份详细的个人简历（印刷件），要如实填写家庭住址以及直属亲属现住址和电话号码，否则半年内每月发工资前发现证件不齐或过期者，视情节扣发全勤奖至当月工资。
二、 令行禁止，严从听教，有错必改，凡与工作有关的事一旦上级作出决定，则必须马上执行，不得争议，决定的正确与否一切后果由负责人承担，凡有顶嘴、争议等现象者第一次扣全月纪律奖，第二次起罚100元/次。万事会毕，无论加班到什么时候，都要完成当天工作。
三、 每天准时上下班，迟到或早退的第一次即扣全勤奖；从第二次起迟到5分钟内扣10元/次；超过5分钟以上扣20元/次；超过10分钟作旷课处理，并要罚全部课时费用，所有员工必须如实记录比自己后到的同事上班到时间和比自己先走的下班时间，如有互相包庇现象，一经发现，则扣当月工资。
四、 上班时间不允许看报纸，不允许做工作以外的事情，不能说与上班无关的话题。不允许接听和打私人电话，手机和手袋不允许带入教学场所，否则罚20元/次。
五、 值班时要认真记录来访、来电登记，凡是有人来咨询学琴的必须马上打电话给负责人，必要时让咨询者留下联系电话和姓名，否则扣50元/次。
六、 开例会或每天小结时未等负责人宣布散会即离开者按早退论处。催促散会者，催一次罚20元。
七、 未经负责人同意，擅自调课者，第一次扣除纪律奖；第二次起每次扣50元。未经负责人同意，擅自调整上班、作息时间者，第一次扣除全月纪律奖和全勤奖，第二次起扣100元。
八、 教师要对自己课表要了然于心，一切学生请假、放假该补的课程要提前设计补好课，否则按旷工处理。要准时上下课，不能随意推迟或延长上下课时间，否则扣20元/次。每天下班前须记录好次日课时计划，否则扣20元/次；排课时，大家必须在场，排定课要马上将自己的课表和课时计划核对清楚，如果与次日课时有发生冲突的话，扣20元/次。如果因此而误课时，按节数罚全额课时费。
九、 课间十分钟勿与家长闲谈，老师间也不许闲谈，要专心、认真、慎重按排表完成排学生琴房等事务，否则扣20元/次。
十、 禁止接受家长的礼物和接受家长请吃饭，否则扣200元/次。
十一、 下班时间绝对禁止在外带学生，否则作自动辞职处理，工资奖金一律停发，并永不补发。
十二、 上课前须先解决好个人问题，上课50分钟内不得上洗手间、喝水以及做其他私事，否则发现一次扣10元。
十三、 老师翘起二朗腿上课罚10元/次，骂学生罚20元/次，打学生罚100元/次，打伤残的按法律条例处理，并扣除当月全部工资，作自动辞职处理，年终提成奖金全部扣除，并永不补发。
十四、 须注意自身仪表，决不允许穿拖鞋及无后跟的凉鞋进入教学场所；发现有头皮屑及异味者均扣20元/次。
十五、 本单位的办公电话绝不能外传给亲戚、朋友、家人，如果接到到有私人电话则扣20元/次。
十六、 忘记关空调扣30元/次，忘记关风扇、排气扇、灯、窗等其中一项扣5元/次。
十七、 每个琴室须保持干净、整洁，钢琴上不准放任何物品，琴套时刻要保持平整，不允许有脏乱不齐现象，否则扣10元/次。
十八、 每晚12：00宿舍准时落锁，每晚外出前必须先完成冲凉、洗衣服、整理内务等事务，12：00以前必须熄灯就寝，停止一切活动，违者每人每次罚100元；平时有约会外出须向负责人请假，并要告知时间、地点；每人的休息日可以不归宿舍，如果要归宿舍的也必须在晚12：00以前回到宿舍；只允许休息日当日早上不参加早练。
十九、 宿舍电话必须全天保持畅通，否则每人每日罚10元。
二十、 住房由单位统一安排，原则上两人一间，不得提出异议，有条件的情况下，工作最出色的员工可安排一人一间房；每个月发工资前水电费必须结清，否则不发当月工资。房间和客厅都要保持干净、整洁、美观，本单位会随时检查卫生情况，如发现某处有脏乱不整，罚每人每次20元。
二十一、 须自备床上用品和生活用品，未经许可，禁止带走或挪用本单位的任何东西，公物私用者罚100元/次，向本单位任意索要生活用品者，则开口一次罚100元。员工喝水不得使用一次性杯，要自己带杯，吃饭的碗具、勺、筷自备自洗自保管，否则罚10元/次。
二十二、 练琴不准借用学员的书本，须自备一套教材，违者罚20元/次。
二十三、 练琴内容按本单位要求练《哈农》、车尔尼《599》、《849》、《299》、《718》、《740》、《高师》1、2、3、4册，《趣味钢琴技巧》预备册和1、2册，《天天练练》、《每日十二首》、《小汤》1、2册、《大汤》1、2、3册、《小巴赫》、《巴赫二部创意曲》，只有完全熟练掌握以上教材中的所有曲目的老师才有资格练其它的大型演奏曲目，练琴前一天都必须先交练琴计划，实际练习要与计划一致，否则罚20元/次。
二十四、 包住者则包食，住宿一定要遵守本单位规定的时间制度及寝室公约。结婚后可不在本单位住宿，不参加早练，单位只管下午一餐饭。
二十五、 任何人不得以任何理由向负责人及其家属提出借钱，也不得提出预支工资，否则开口即罚200元/次，请尽量将困难留给自己解决，如真有急用，负责人会酌情考虑，无需当事人开口。
二十六、 每天上班要主动互相问候，下班要主动互相辞行，客人来访要致“您好”之类的礼貌用语，否则扣10元/次，要尊重负责人，见到必须先打招呼问候，否则扣10元/次。
二十七、 绝不允许向家长借钱，发现一次罚500元。
二十八、 禁止私自在黄歧范围内上酒吧、夜总会、迪厅等娱乐场所（除非本单位集体组织活动），任何员工的朋友、亲属来访，未经单位负责人同意，不得带上三楼宿舍，即使是父母来探望也不得留宿；外出吃饭、应酬和娱乐也不得邀请本单位其他职工一同前往，否则罚100元/次。
二十九、 新来员工第一次发工资就必须自行到保险公司办理好社保、医疗保险和人身意外保险，费用在工资中扣除，否则当月工资不发，且永不补发。
三十、 每个老师要及时将自己每个学生的上课安排、琴点、托管、餐数记录清楚，并要及时上报，如有疏漏罚20元/次。
三十一、 每晚8：05收课时记录本，没按要求登记好课时或内容不全者扣10元/次，每晚每员工必须作晚汇报：一是做的好的方面，二是该处罚的方面，如果没有在自己的工作日制上总结好这两方面内容的话，扣10元/次，总结内容与实际情况不符者，按处罚条例双倍扣罚。
三十二、 辅导程序：
1. 先照顾全面，看是否有客人来；空调、风扇、排气扇、门、灯是否安排妥当。
2. 检查琴面是否整洁，琴凳是否摆整齐。
3. 检查每个学生的书是否放在琴凳的右边，上课的记录本是否摆在谱架上。
4. 检查每个学生的坐姿：要求肩平、背松、腰直、腿脚放平，只坐琴凳的前半部分，上身略向前顷。
5. 要特别注意检查学生的手腕：不能抬得太高，也不能压腕。
6. 检查学生是否按照上课笔记本上记录得程序、内容及要求练琴；看是否有错音，错节奏，分句是否正确，强弱快慢有没有体现出来。
三十三、外省籍老师学粤语必须达到以下标准
1. 三个月内听十句粤语，能懂一句，说（读）十句，以粤语为母语的人能听懂一句；否则扣发当月工资，且永不补发。
2. 六个月内听十句粤语，能懂二句，说（读）十句，以粤语为母语的人能听懂二句；否则扣发当月工资，且永不补发。
3. 九个月内听十句粤语，能懂四句，说（读）十句，以粤语为母语的人能听懂四句；否则扣发当月工资，且永不补发。
4. 一年内听十句粤语，能懂一句，说（读）十句，以粤语为母语的人能听懂六句；否则扣发当月工资，且永不补发。
以上粤语测试标准在发工资当日只给每位老师一次机会，绝对没有第二次，请重视。
三十四、 每次开会须带上规章制度，每周一晚例会全体员工将其完整朗读一次，不带或不认真朗读者罚10元/次。
三十五、 每天接送清点人数由一人专管，接学生的职工要带学生名单，每天接回来时必须清点好人数，如果有遗漏，按实际情况处罚，至少扣100元/次；出了意外另追究无限责任。每天接学生没接到的必须马上汇报，征得同意后马上打电话给家长，如果再次去接接到了，也要打电话告知家长“已接到了”，否则扣10元/次。
三十六、 跟厨师买菜者，前一天下班时要将账本亲自带回宿舍，否则扣20元/次，迟到或不去扣100元/次，不称菜、不记录或乱记录的扣100元/次。
三十七、 在工作期间中途突然主动提出辞职者，提出辞职的当天晚上12：00以前，必须收拾好自己的物品离开，本单位不予结算工资和任何费用。合同期满的员工可结算所有的工资奖金及其它报销费用，本单位开欢送会送行。
三十八、本人愿意遵守以上条款，如有违反，本人愿意受罚。
附：1、由于工作明显失误，负责人严令执行的方案未付之实行，导致学生流失，酌情处罚一定罚金。
2、除负责人外，任何人不得把手机或私人电话留给家长及本中心任何客户，否则罚1500元并需要更换手机，否则停发当月奖金。
签名：
