据中广网报道，被打的两名医生是张女士和沈女士，是北京大学临床肿瘤学院的医生。张女士和沈女士说，前天，她们准备乘机前往上海参加一个研讨会。下午4点30分左右，两人排队准备安检。当时，张女士包内携带了一张银行磁卡，当通过安检的安全门时，张女士请求安检员能否将磁卡取出来，因为磁卡通过X光检查机后有可能被消磁而无法使用。当时安检员拒绝了张女士的请求，且态度有些不耐烦。当张女士提出异议后，一名安检员突然冲了过来，朝着张女士的额部猛打一拳，边打边指责张女士乱嘀咕。沈女士见状赶紧上前阻拦，没想也被打了几拳。
据目击者李先生说，当时的场面很让人气愤，只见一名穿着安检制服的男子，将一名女子打倒后，仍然不依不饶地踹躺在地上的那名女子。许多乘客，包括几名外国乘客也指责安检员的粗鲁行为。由于人越聚越多，那名安检员被另几名安检员护送到后面的办公室，并将门反锁上，以免引起其他的麻烦。有的乘客见打人安检员被反锁在屋内，甚至用脚踢房门，直到民警赶到现场后，场面才有所缓和。
国内安检站的一名科长说，当时有20多名乘客围着这名安检员并指责安检员的过激行为。
对此，2日下午，国内安检站的负责人给张女士和沈女士送来了营养品、水果等补品，以安慰两位受害者，并对两位受害者及家属深表歉意。在国内安检站的办公室，受害者及其家属与安检站的负责人进行了交涉。安检站的一位姓凡的站长和一位姓李的主任参与了交涉。记者旁听了双方的谈话。
李主任说，此事的发生，他们感到很是突然，甚至感到震惊，他们根本不会想到能在机场出现这种事情，这与安检员所从事的工作及身份极不协调。李主任说，事发后，他们立即展开了调查，并连夜召开紧急会议，大家一致认为任某不再适合安检工作，根据机场安检部门的有关规定及相关的制度规定，决定对该安检员开除公职的处分。李主任说，此事的发生也给他们敲响了警钟，为杜绝此类事情的再次发生，他们决定在全单位开展一次纪律整顿，更加严格要求安检员工作过程中，话如何说、事怎么做等内容。
李主任还解释说，安检员任某刚从国际科调到国内科来，事发后，他也到国际科了解了该同志的情况，国际科的负责人说，以往没发现他与乘客发生顶撞、与同事发生矛盾的情况。至于为什么会突然爆发出这股粗鲁劲？李主任分析说，可能是国内科比国际科的客流量大，工作量大，导致任某的工作压力大，从而致使任某心烦意躁。当碰到不顺心的事时，就突然冒出一股火来。
据了解，2日下午，记者来到了机场派出所的值班室。值班民警说，作为一名安检人员履行的职责就是安全检查，无论如何是不能动手与乘客打架的，此事的发生影响了机场的正常工作秩序，并给中外乘客造成了不好的影响。根据治安管理处罚条例，机场公安分局决定给予任某行政拘留10天的处罚。
