据目击者孙先生称，事发当时，绿色华龙11路中巴从东向西驶进车站后开始调头，准备到马路对面拉客。车头刚刚调过来，一辆黄色解放平头翻斗自卸货车自西向东从桥上驶下，刹车不及与中巴客车相撞。货车上满载的石头与沥青混合筑路材料借着惯性飞出，将中巴后半部分埋住，部分沥青石材灌进中巴。几名乘客被埋住无法动弹。
消防队员赶到时，车内已有两名乘客被救出送往医院。消防队员拿着铁锹钻进中巴车挖沥青。由于沥青滚烫，几名消防队员不住地跳出车外在路边积水中跺脚降温，之后重又钻回车中。此时，被埋男子一条腿已经露出来，“120”急救人员站在车外扶着男子的头，不住向其嘴中灌矿泉水，并告之“挺住”。
此前，还有一名受困乘客被一位在车站等车的穿白色上衣的女青年看到，并被及时拉出。
上午11时30分，两辆肇事车辆已经被拖走，留下大堆沥青石材和一个染满血迹的手绢。
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