會員制倉儲連鎖超市costco。（圖片來源：JIM WATSON/AFP via Getty Images）
【看中國2025年12月20日訊】Costco以「寬鬆退貨政策」著稱，這也成為其吸引消費者的重要賣點之一。除少數例外外，Costco通常接受消費者退回所購買的商品，並退還相應款項。這種做法讓不少消費者在購買新款電子產品或各類小家電時更有底氣因為即便不合適，仍有「90天無理由退貨」的選擇空間，從而避免被迫留下不想要或不符合預期的商品。
不過，退貨便利也引出一個現實問題：大量被退回的商品最終會如何處置？
據slashgear報導指出，電子產品等開封商品通常不會直接重新上架，而易腐食品或已開封食品更無法再次銷售。但與此同時，Costco也不會將這些商品完全當作損失處理。
報導稱，Costco通過與供貨廠商簽訂協議，將退回的商品以「開箱商品渠道轉售」或「捐贈」的方式進行分流處理。
食品退貨：開封多銷毀，未開封或可捐贈
報導稱，在食品類退貨方面，如果消費者退回的是食品，很大概率會被直接丟棄。原因在於美國食品藥品監督管理局（Food and Drug Administration，FDA）的規定，已退回且開封的食品不得再次銷售供人食用。
不過，如果食品包裝未被打開，仍有可能進入捐贈渠道。報導提到，世界宣明會（World Vision）等慈善機構與Costco建立合作關係，接收退貨商品，或接收原本會被供應商要求退回或銷毀的商品，並將其用於慈善捐贈。
世界宣明會表示，自2014年以來，該機構已接收多達48萬托盤（pallet）的食品捐贈，用於公益用途。
非食品退貨：多進入清倉轉售渠道
對於非食品類商品，報導稱這類商品通常會流向批發商或清倉處理商店。清倉拍賣公司BStock等企業的商業模式，就是從Costco、塔吉特（Target）、亞馬遜（Amazon）等公司接收退貨商品、滯銷庫存和受損商品，再以大幅折扣轉售給消費者，通常以「托盤」形式進行批量銷售。
報導指出，無論退貨商品最終被銷毀、捐贈還是轉售，大多數情況下都不會被簡單浪費。這也被視為Costco退貨政策背後的一套「閉環處理機制」，並成為不少消費者認為其「值得購物」的又一原因。
