【看中國2019年12月3日訊】對很多美國人來說，節日季節意味著購物，而且越來越多的是網上購物。網路星期一，也就是感恩節之後的星期一，網上零售商大減價，希望吸引到巨大銷售量。很多美國顧客說，為了找到最好的價錢，他們網上和實體店購物相結合。
美國的節日購物就像一場奧林匹克運動會，繁忙地進出商店，尋找減價商品。同時，在電腦上購物也越來越火熱，特別是網路星期一，美國感恩節之後的第一個星期一，網上零售商提供讓人瞠目的大減價。
納塔利科公司總裁馬克·路易斯說：「我認為網路星期一的銷售會不斷增加，越來越多的人會從商店轉移到網上購物。」
預計，今年美國的節日銷售額有將近20%來自網路。不過，很多人說，網上購物很無聊，他們懷念在商店裡的親身感受，觸摸商品，或者和店員交談。
顧客奈西說：「我還是喜歡去商店，特別是梅西或者諾德斯特龍那些大百貨公司，在店裡可以和幫助你的店員交談，試試不同的商品，可以享受購物過程，或者可以和你的女朋友或者女兒一起逛街。」
顧客扎克說：「說實話，我喜歡減價。至於網上購物，總的來說我寧願到商店去，而不是網上購物。」
對很多顧客來說，尋找一份對的禮物常常要網上和實體店相結合。
顧客科特尼·德梅洛說：「我覺得網路星期一既可以免去一切混亂，還可以找到真正的好價錢。」
一些零售商努力把網上和親自購物體驗相結合。舊金山的這家商店出售電子產品等，不過同時也是一個展示廳。如果顧客回家在亞馬遜網上購買這個產品，也沒問題，這家商店為公司提供產品背後的信息。
B8ta公司商品經理傑克·卡丁說：「我們每家商店的天花板上都有攝像機，收集進入商店的人數信息，基本上是測量空間裡的人數。」
一些像宜家傢俱店這樣的商店利用增強現實技術，讓顧客們可以看到這把椅子在他們家客廳裡的樣子。預編程序的網上幫手聊天機器人會回答顧客的問題。
納塔利科公司總裁馬克·路易斯說：「雖然不是真人，可是他們能夠逼真地模擬真人，機器人可以提供那麼多的信息，給顧客一個非常好的購物體驗。」
對很多顧客來說，要拿出節日情緒在網上購物有點困難，不過，點擊幾下，在機器人的幫助下就可以完成購物，這樣就可以享受節日了。
責任編輯:辛荷 来源:美國之音
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