有網友在短視頻平台上傳視頻稱,近日凌晨在泰國曼谷的一架航班上,有位中國大媽因為女兒沒有登機,就堵在機艙口,讓160位乘客苦等。(圖片來源:看中國合成圖)
【看中國2019年5月18日訊】有網友在短視頻平台上傳視頻稱,5月15日凌晨4點在泰國曼谷春秋航空的航班上,有位中國大媽因為女兒沒有登機,就堵在機艙口,非得要等到她來一起走。
據中媒報導,爆料人發帖稱,「(飛機)延誤半小時了,那個阿姨就一直坐在機艙門口不讓起飛,非要等她女兒。」
現場視頻顯示,飛機上乘客已幾乎坐滿,空乘人員一直與乘客進行溝通,可以聽到空乘人員說,「要過去確認行李對不對,那個阿姨說她人不舒服,需要她女兒確認。」
春秋航空相關負責人告訴記者,網友爆料的事情發生在9C8892航班上。該航班是從泰國的曼谷飛往上海的浦東,計畫搭載162位乘客。
因為1位旅客在規定時間未抵達登機口,且地面服務人員撥打其預留手機號碼也無法聯繫到,因此做減客處理。但是其同行旅客(已經登機)情緒激動,意圖阻止乘務長關閉艙門。在經過勸阻後,機組同意該同行旅客自願終止行程。
也由於該同行旅客聲稱被減旅客已報警,並且告知泰國機場警方有隨身行李在飛機上,同時有兩件託運行李。根據安全規定,機組對於該旅客的託運行李進行卸載,並按規定進行清艙了。
最終,該航班實際搭乘為160位乘客,於當日上午9:14抵達上海浦東機場,比原計畫抵達時間延誤約30分鐘。
據報導,涉事的2名乘客是母女關係,當時該名母親曾經向乘務員提出要投訴泰國地面值機人員,而誤機原因是「女兒因為在地面免稅店購物錯過登機時間」。
另外,春秋航空相關負責人還表示,行程中該機的其他旅客對該旅客的不文明行為紛紛表示不滿。春秋航空也對於該旅客阻止關閉艙門、影響其他旅客行程、及導致航班延誤等不文明行為表示譴責。同時也提醒旅客,請務必依照登機牌提示的登機時間,提前20分鐘到達登機口,以免誤機。