【看中國2014年01月07日訊】一句話的力量有多大？短短一句話，可能改變你的一時情緒、一整天，甚至是一生。大多數擁有優異表現的人士，每天都會對他們的員工、同事、家人和朋友說以下幾句話，影響他人，也影響自己的人生。
1.「我在想的是……」
你是主管或專案負責人，擁有決策權，但這不表示你比任何人都聰明、有更好的洞見，記得解釋你的決策、說明原因，開放給大家討論，欣然接受批評。你的權力讓「你是對的」，但合作讓「大家都是對的」，把所有人都緊緊綁在一起。
2.「我錯了。」
無論你的職位高低，任何人都會犯錯。道歉讓你看起來很愚笨、感覺很差、甚至失去別人對你的尊重，但是，以上這些想法也是錯的。一位勇於道歉認錯的主管，會贏得所有人的尊重。好的工作者勇於道歉、分析原因、承擔問題。
3.「這個太棒了！」
讚賞永遠不嫌多，現在就開始讚許身邊的人，從小事、過去的事情開始追溯，展現你的細心。不需花費你一毛錢，卻能在關係中獲得無價的回饋。
4.「可以請你幫我嗎？」
真誠而謙遜地請求幫助，能夠展現你的親和力，以及願意傾聽不同意見的氣度，贏得更多尊重，是主管不可或缺的台詞。
5.「請你示範給我看好嗎？」
意見稍縱即逝，知識卻能永遠留存，知道如何「做」，將幫助你把知識留下來。當你請別人示範或告訴你細節，會彰顯出你對這個意見的重視、你對他的信任，並能有效地將意見轉化為自己的資產。
来源:360doc
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