香港明報報導，香港運輸及房屋局長鄭汝樺稱要用facebook收集民意，但facebook戶口只接受3小時留言，昨繼續被網民批評做騷。有網民質疑無論是政府部門甚至已設私人facebook網頁的問責副局長都未算善用網上科技，包括未設置「fan page」（擁躉網頁）徵集民意、亦未能做到雙向交流如網上視像答問，質疑特區政府科技應用差，遠遜美國等先進民主國家。
事實上由特首曾蔭權到三司十二局長，暫仍沒人利用公開facebook或twitter戶口收集市民意見。香港網際網路協會主席莫乃光認為高官應打破成規，學習與市民作持續網上交流，聽取施政意見及分享生活點滴，縮短官民距離，才有助改善市民對政府印象。
運輸及房屋局前日僅以facebook接受市民留言3小時，有網友指美國政府及總統的網上宣傳手段，遠遠超前香港。博客Alvin即諷刺道﹕「3小時，可以做什麼樣的溝通？」「（政府的）蠶蟲師爺，究竟知不知美國政客怎用網際網路與公眾溝通？」
歐巴馬伕婦擁躉800萬
記者比較亦見美國政府極重視網上交流。像美國總統歐巴馬及其夫人所設的facebook「擁躉網頁」合共已有近800萬名擁躉，配合白宮facebook網站、國務院網站，24小時與民交流。例如網站鼓勵網民提問，然後總統不時會透過YouTube以視像論壇回應。網站亦重感性交流，由總統生活的掠影照到白宮近日的雪景均會刊出，並有不錯收讀率。
反觀特區政府高官中，暫只有民政事務局副局長許曉暉及教育局副局長陳維安，設了較公開的facebook網頁，但因兩網頁均屬私人網頁並非「擁躉網頁」，受限於5000名朋友上限，功能亦有限。網友Alvin質疑高官不設「擁躉網」是奇怪，並建議高官可學美國把facebook連結放進官方網內。
公關指怕講錯話 促改變心態
公共關係顧問盧子健認為，高官不願與市民直接交流或使用facebook，可能是因不善辯論或擔心講錯說話。故問題癥結不在科技使用，而是要先改變副局長或政治助理心態，令他們較勇於與市民辯論及溝通。
