留美日記：「我可以叫你媽媽嗎？」

大概十幾天以前，我在實習的時候遇到了一個極不友善而不好對付的女孩子。當時，我和另一個社工帶領十多個九到十歲的孩子在上Cooking(做飯) 課，一個又高又胖的女孩和另一個男孩子因為打架而被安置到小組活動之外，看到他們一臉怒氣地坐在孤單的角落裡，我就走過去想跟他們談談。我想先跟那個女孩談談。誰知在我跟她好言相勸的時候，她大概是不願意聽我的「說教」，故意把鼻涕使勁地擤出來，兩行鼻涕流到了嘴巴裡，就那樣挑釁地看著我，我趕忙叫別的孩子去衛生間給她拿來了衛生紙。

面對她的無理舉動，我什麼也沒說，緊接著，繞過她逕直走到那個男孩子身邊，在我跟那個男孩子並排坐到一起講話的時候，我突然感到後脖子處有一個東西砸了過來，我轉身一看，是這個女孩子擦鼻涕的紙團。面對我直逼過來的眼神，她趕忙說：「I’m sorry.」(「對不起」)。我知道她是故意的，所以她的眼神裡有一絲心虛和恐懼，我注視她的目光足足持續了一分多鐘，她大概是被我這個表情嚇傻了(我一向和顏悅色地)，越看越不敢看，快要哭的樣子，我不忍看下去了，於是主動走過去，拉起她的手，把她帶到角落談心去了。我說：「你喜歡學校嗎？喜歡PREP(我們項目的稱呼)？」她說在：「這兩個地方都不喜歡，因為沒人願意跟我玩。」我說：「別人不願意跟你玩，是不是也有你自己的原因呢？我剛才就看見你在跟別人打架。」她說：「是別人先罵我。」接下來我跟她談了很多對人要寬容的話，還有 「己所不欲，勿施於人」的道理，對於我講到的「別人罵了你仍然要原諒別人」的話，她覺得很吃驚，「你在我這麼大的時候就能做到嗎？」她緊接著問我。我說， 「的確很難做到，但是我盡力在做。當然我也犯過錯誤。」接著還舉了一個真實的例子。大概是身教加上言教的力量，她答應我試著照我說的做。——在我們談話過程中，她一直緊緊抓著我的手。末了，她認真地看著我說：「我能叫你媽媽嗎？」我沒想到她會提這個要求(在美國，社工的職業要求一大堆，其中一條就是不能跟客戶建立任何超出服務範疇的親近關係)，但我只略微停頓了一下，就趴在她耳朵邊說：「可以。但這是我們之間的秘密，千萬別告訴別人。」她心領神會地點點頭。然後就愉快地加入小組活動了。

不過改造人的品行可沒那麼簡單，不一會新的問題就來了。在接下來的小組活動中，她所在的組一個男生學我說話，還說了一句「Chinese Lady」, 我沒理會孩子的戲言，但是我的搭檔不願意了，她馬上問這個孩子，「你剛才說什麼？」這個女孩子Sarah(化名)馬上搶白道：「XXX說Stupid Chinese Lady」(愚蠢的中國女人), 那個男生急著爭辯。我趴在Sarah的耳邊悄聲但嚴肅地說，「我聽到XXX沒說那個不好聽的詞，請不要添油加醋。」Sarah再也不做聲了。在接下來的兩週裡，她一見我就笑，而且總喜歡圍在我身邊，尤其是課外活動時，她總是跟著我；如果有別的孩子也跟著我，她就自動走開。當孩子之間發生衝突，她會「挺身而出」，替弱者對攻擊一方進行「阻擊」，幫我維持秩序。其他的孩子聽我說話有的時候會問兩遍，好像很難聽懂的樣子，可是Sarah總是很清楚地聽懂我說的話 (我也懂她的話)，有的時候她倒會給我當小翻譯(黑人孩子有很重的口音)。我真的很高興這個孩子有這麼大的變化。但是上週五的例會上，其他老師依舊反映她有時候會不遵守紀律。我一週兩次(週三、週五)在Sarah所在的學校實習，所以我並不知道其他時間她的表現。當Sarah上週五見到我後，開心地拉著我的手問：「你可不可以天天來呀？」接下來，在成功地幫我勸阻了一個男孩和女孩的打架之後，Sarah把我拉到一邊說：「I am glad you are my mum」(我很高興你是我的媽媽)。其實，她有媽媽，而且就在當天，她還拉著我和她親媽見了面。因為那一天是「Family Funday」(「開心家庭日」，一個月一次，我們邀請所有孩子的家長和孩子一起參加我們各種各樣的遊戲，為的是讓家長參與到孩子的教育中來。如果家長來，我們將給孩子發放獎品)。她的媽媽本不想參加我們的活動，所以Sarah就讓我跟她媽媽說說，因為她家就在學校附近住，所以非常方便。我發現她媽媽非常漂亮、年輕，只是看孩子的眼神很生疏，全然沒有母女之間的親昵(難怪她想叫我「媽媽」 呢)。

這段插曲就講到這裡，我在課堂上分享完這段經歷後說：「我不知道我是不是一個合格的職業社工，因為我好像違反了有關的道德準則。」同學們都笑了起來，而我的老師則一個勁地感嘆：「Interesting, interesting.」(有意思，有意思)。