科德爾表示,這項創造性的服務可方便移民申請者隨時在網上查詢申請進展,既快捷又安全。據統計,加拿大移民部每年收到 150 萬份移民和入籍申請,在加拿大境內的三個移民電話資訊中心每年接聽四百多萬個電話,其中 42% 都是查詢申請進展情況。採用網上查詢申請進展服務,可以大大減少電話資訊中心的負擔,讓接聽人員有更多的時間回答問題。
目前移民部網上查詢服務限於以下幾種申請:申請擔保親屬移民、申請家庭團聚類移民、加拿大公民或永久居民在加拿大境內申請配偶移民、申請獨立移民。移民部網址:www.cic.gc.ca。
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